QL-720NW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
  • Data: 24-05-2018
  • ID: faqp00001664_000

Estou A utilizar uma conexão USB 3.0. Embora eu consiga imprimir, a função Checks Media, Printer Setting Tool / P-touch Utility ou a função de impressão distribuída não funcionam. (Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008/2008 R2)

No Windows Vista / Windows 7 / Windows Server 2008/2008 R2, isso poderá ser causado por uma incompatibilidade com o protocolo USB 3.0. Pode resolver esse problema seguindo estas instruções:

  • Se a função Checks Media não funcionar, transfira a versão mais recente do P-touch Editor e instale-a.
  • Se a Ferramenta de Configuração da Impressora / P-Touch Utility, ou a função de impressão distribuída não funcionar, deve instalar a seguinte ferramenta de patch.

<Transferência/Procedimento de instalação>

  1. Encerre todas as aplicações.
  2. Crie uma pasta temporária no HDD [unidade de disco rígido] como a localização para salvar o ficheiro transferido, p. C: \ brodnt
  3. Clique na ligação abaixo e transfira o ficheiro (u3patch.zip, 160KB) para a pasta temporária.
    > USB 3.0 patch tool (u3patch.zip)
  4. Uma vez que a transferência esteja concluida, descomprima o ficheiro descarregado.
  5. Clique duas vezes no ficheiro extraido "u3patch.exe" e instale-o.
  6. Quando aparecer a mensagem "Completo", clique em OK. A instalação está concluída.

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