QL-1110NWB/1110NWBc
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Qual o significado das luzes indicadoras?
Os indicadores acendem-se e ficam intermitentes para indicar o estado da impressora.
Os seguintes símbolos são utilizados nesta FAQ para explicar o significado das diferentes cores e padrões dos indicadores.
 ou  ou  ou 
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O indicador acende-se na cor apresentada |
 ou  ou  ou 
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O indicador está intermitente na cor apresentada |
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O indicador pode estar desligado, aceso ou intermitente em qualquer cor |
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O indicador está desligado |
[Indicadores e condições]
Clique na "condição" com uma hiperligação para ver a sua solução.
[Soluções]
Condição
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Solução
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| A tampa do compartimento do rolo DK está aberta. | Feche corretamente a tampa do compartimento do rolo DK. |
| A impressora está no modo de arrefecimento. |
Se a luz laranja piscar a intervalos de 0,5 segundos, a impressora está no modo de arrefecimento. Espere até que o LED de estado pare de piscar e, em seguida, imprima novamente. |
| Modo de substituição de dados | Espere até que o LED de estado pare de piscar. |
| A impressora está no modo de arranque. | Desligue a impressora e LIGUE-a novamente. Se o erro não for resolvido, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother. |
| Erro na extremidade do rolo | Substitua o rolo DK por um novo. Se uma quantidade suficiente do rolo permanecer, volte a instalá-lo corretamente. (Certifique-se de que o papel passa por baixo do sensor.) → Consulte as perguntas frequentes: "Como instalar/alterar o rolo de etiquetas" |
| Sem erro de suporte |
Carregue o rolo DK. →Consulte as perguntas frequentes: "Como instalo/mudo o rolo de etiquetas? |
| Erro de suporte de dados errado |
Coloque o rolo DK correto. →Consulte as perguntas frequentes: "Como instalo/mudo o rolo de etiquetas? |
| Erro de alimentação |
- Insira a extremidade do rolo DK corretamente. (Certifique-se de que o papel passa por baixo do sensor.) - Há uma quantidade suficiente de rolo restante? Caso contrário, substitua o rolo DK por um novo. |
| Erro de abertura da tampa | Feche bem a tampa do compartimento do rolo DK. |
| Erro no ficheiro BLF |
- Confirme que o modelo suporta arquivos .blf e depois transfira os dados novamente. - Ao enviar um modelo como um arquivo .blf, certifique-se de que o nome do modelo está correto no arquivo e, em seguida, transfira os dados novamente. |
| Erro no ficheiro JPG | Confirme o tamanho dos arquivos .jpg e, em seguida, transfira os dados novamente. |
| Erro de cmd de comunicação | Um comando fora das especificações ou dados corrompidos foi transferido. Reconfirme o comando e os dados e envie-os novamente. |
| Erro de memória cheia | O volume de dados é demasiado grande para enviar com o comando Esc/P. Ajuste os dados e envie novamente. |
| Erro de memória total do ESC/P. | O tamanho dos dados para enviar com o comando Esc/P é demasiado grande. Ajuste os dados e envie-os novamente. |
| Erro de memória de host USB cheia | Tente transferir o código de barras novamente após um curto período de tempo. |
| Erro de pesquisa na base de dados |
Ao imprimir o modelo ao qual o banco de dados está ligado, a cadeia de pesquisa não foi inserida ou a cadeia de carateres pesquisada não foi encontrada. |
| Nenhum erro de modelo |
- Não existe uma base de dados com o número especificado. → Especificar um número correto.
- A procura de um modelo com uma base de dados ligada falha. |
| Erro de pesquisa do ponto de acesso |
- O ponto de acesso não pôde ser encontrado.
- Não foi possível especificar um ponto de acesso para estabelecer uma ligação. |
| Erro de ligação do ponto de acesso | Se estiver a utilizar dois ou mais pontos de acesso, reduza o número de pontos de acesso para um e, em seguida, ligue novamente a impressora. |
| Erro de segurança | Configure novamente as definições da rede local sem fios utilizando o WPS. |
| Erro no cortador | Não abra a tampa do compartimento do rolo DK quando o cortador estiver em funcionamento. Para eliminar este erro, prima qualquer botão. |
| Erro de armazenamento em massa | O sistema de arquivos fica corrompido ou um arquivo é copiado enquanto um arquivo de armazenamento em massa está sendo processado. Desligue a impressora e ligue-a novamente. |
| Erro de tensão excessiva na fonte de alimentação do anfitrião USB |
Substitua o anfitrião USB por outro que esteja em conformidade. Esta impressora é compatível com dispositivos USB de classe HID. |
| Erro de ligação do dispositivo não suportado pelo anfitrião USB | |
| Erro de ligação AO HUB do anfitrião USB | Desligue o hub USB. |
| Erro do sistema | Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o erro não for resolvido, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother. |
