PJ-723

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

As páginas não são impressas. O que devo fazer?

<Caso 1> indicador de DADOS (5) permanece aceso a verde, mas a impressora não imprime.

A impressão de todos os dados recebidos não está concluída. Aguarde até que termine.
Se o papel não estiver carregado, carregue-o.
Se a impressora não imprimir mesmo que o papel esteja carregado, remova-o e carregue-o novamente.
Tente imprimir novamente depois de desligar a impressora e, em seguida, ligue-a novamente.
Pode haver problemas com o envio de dados de texto ASCII simples para a impressora. Se o comando CR/LF não estiver no final das linhas ou se o comando de alimentação de formulário não estiver no final da última linha, a impressora pode estar aguardando o envio desses dados. Imprima outra página ou pressione o botão (Alimentação) para alimentar o papel.
A impressora pode ter sido iniciada no modo de armazenamento em massa (consulte as Perguntas mais frequentes: Como posso mudar para e utilizar o modo de armazenamento em massa? Desligue a impressora e ligue-a novamente.

<Caso 2> A aplicação deve enviar dados para a impressora, mas o indicador de DADOS (5) não acende em verde.

Com uma ligação USB:
1. Ligue o cabo USB com firmeza e corretamente.
2. Tente usar outro cabo USB.
Com uma ligação Bluetooth (apenas PJ-762/PJ-763/PJ-763MFi):
1. Verifique se o indicador (Bluetooth) está aceso a azul.
  Se o indicador (Bluetooth) estiver intermitente ou desligado, a ligação Bluetooth não é estabelecida. Para estabelecer uma ligação Bluetooth, consulte as Perguntas mais frequentes: Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi®? (Para Windows)".
2. Especifique as configurações corretas de Bluetooth na Ferramenta de configuração da impressora. Para obter mais informações, consulte o FAQ: Utilizar a ferramenta de configuração da impressora