QL-500A

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

As etiquetas estão encravadas no dispositivo ou não são ejectadas correctamente após a impressão.

Como remover o congestionamento de etiquetas:
 

  1. Certifique-se de que a impressora esteja desligada e desconecte o adaptador CA.
  2. Abra a tampa do compartimento do rolo DK.
  3. Remova as etiquetas encravadas.

    Não toque no cortador. Podem ocorrer ferimentos pessoais.

 

Como evitar o congestionamento de etiquetas:
 

  • Se uma etiqueta provocar o encravamento da máquina devido a resíduos de cola presos à saída da etiqueta, limpe a saída da etiqueta com um pano.
    Utilize um pano ligeiramente húmido se for difícil remover o adesivo.

  • Verifique se há sujeira ou fiapos no cilindro impedindo que ele role livremente.
    Utilize uma folha de limpeza para limpar o rolo.
    Para obter mais informações, consulte "para que servem as folhas de limpeza? Quando os utilizo?"

  • Verifique se a ranhura de saída da etiqueta não está bloqueada.

  • Verifique se o rolo DK está instalado corretamente. Caso contrário, retire o rolo DK e volte a instalá-lo.
    Para obter mais informações, consulte "como instalar/alterar o rolo de etiquetas?"

  • Verifique se a tampa do compartimento do rolo DK está fechada correctamente.

  • Verifique se a etiqueta não está húmida.
    Não exponha o rolo DK a humidade elevada.

  • Não utilize a etiqueta que foi descolada depois de a ter colado ao papel de libertação.
    Ele pode se desprender e ficar preso na impressora.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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