Não consigo instalar o controlador da impressora porque a instalação pára depois de ligar a impressora ao computador.
Primeiro, certifique-se de que:
Liga a impressora depois de conectá-la ao computador.
Conectada a impressora diretamente a uma porta USB no computador, sem usar concentradores USB.
Se ainda não conseguir concluir a instalação do controlador da impressora, use o Desinstalador do controlador da impressora ( Ferramenta de limpeza de informações do controlador da impressora ) para excluir as informações do tegisto e todos os ficheiros relacionados com o controlador da impressora, antes de tentar instalar o controlador da impressora novamente.
Faça o seguinte:
Transfira o Desinstalador do controlador da impressora ( Printer Driver Information Cleanup Tool ) na secção [Transferências] deste site.
Feche todas as aplicações.
Clique duas vezes no ficheiro transferido e descompacte-o.
Abra a pasta que criou e clique duas vezes em [ptsweep.exe]. Siga as instruções no ecrã. Depois de verificar a lista de modelos, clique em [Run] (Executar).
É apresentada uma mensagem indicando que as informações foram eliminadas.
Clique no botão [OK] e reinicie o computador.
Reinstale o controlador da impressora.
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