MFC-J6510DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Não consigo reparar a ligação com ou sem fios utilizando o Ferramenta de reparação da ligação de rede (Windows)

Como pretende ligar a sua máquina Brother ao seu computador?

> Utilizar a ligação de rede sem fios (Wi-Fi)
> Utilizar o ligação de rede com fios

 

Usando a conexão de rede sem fios (Wi-Fi)

Imprima o relatório da WLAN e siga as instruções no relatório da WLAN para corrigir quaisquer erros que possam impedir que a ferramenta de reparação da ligação de rede repare a ligação sem fios.

> Clique aqui para ver o estado da ligação á WLAN através do relatório..

 

NOTA: Dependendo da especificação do seu modelo, o link acima pode não estar disponível.

 

 

Usando a conexão de rede com fios

  1. Verifique a ligação entre a sua máquina Brother e o seu computador.
    Certifique-se de que o cabo de rede está bem ligado e de que o LED de ligação do router ou hub está LIGADO (aceso ou intermitente).
    LED de ligação
    • Se o LED de ligação estiver aceso ou intermitente
      , o seu dispositivo e router ou hub estão ligados.
      Reinicie o roteador ou hub.
       
    • Se o LED de ligação não estiver aceso ou estiver intermitente
      , a máquina e o router ou hub não estão ligados. Utilize um cabo de rede diferente ou ligue o cabo de rede a uma porta diferente no router ou hub. Se o LED de ligação ainda não estiver aceso ou intermitente, contacte o fabricante do router ou hub.
      Se o LED Link (ligação) estiver agora aceso ou intermitente, a máquina e o router ou hub estão ligados. Reinicie o roteador ou hub.

    Se ainda não conseguir imprimir, vá para a próxima etapa.
     

  2. Desinstale e volte a instalar o controlador Brother.
    1. Desinstalar o controlador Brother. ( > Clique aqui para ver mais detalhes sobre como poderá imprimir a Lista de Configuração de Rede.
    2. Transfira o mais recente Pacote completo de controladores e software e volte a instalá-lo. As instruções de instalação estão na página da transferência.
      > Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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