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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Não é possível imprimir após uma atualização do Windows 10 (Junho 2020)

Para poder imprimir novamente utilizando o seu equipamento Brother, siga as instruções abaixo:

 

  1. Verifique se o equipamento está conectado ao seu computador e se ambos estão ligados.
  2. Reinicie o seu computador.

Se ainda não conseguir imprimir, atualize o Windows 10 para a versão mais recente. Siga as instruções abaixo.

 

Como atualizar o Windows 10

  1. Clique em Iniciar > Definições > Atualização e Segurança > Windows Update e seleccione Verificar atualizações.
  2. Assim que surgir a atualização, clique em Transferir e instalar.

Se ainda não conseguir imprimir, consulte as Perguntas frequentes relacionadas.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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