MFC-J4540DW(XL)
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Outros problemas
Dificuldades de cópia
| Dificuldades | Sugestões |
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| (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW) Não consegue tirar uma cópia. | Contacte o administrador para verificar as suas definições de bloqueio de funções de segurança. |
| Aparecem faixas ou linhas pretas nas cópias.  | As linhas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro. Limpe o vidro e o vidro do digitalizador, bem como a barra branca e o plástico branco que se encontram por cima dos mesmos. |
| Aparecem marcas ou manchas pretas nas cópias. | As marcas ou manchas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro do digitalizador. Limpe o vidro do digitalizador e o plástico branco que se encontra por cima do mesmo. |
| As cópias saem em branco. | Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente. |
| Maus resultados nas cópias quando se utiliza o ADF. | Experimente utilizar o vidro do digitalizador. |
| A opção Ajustar à página não funciona corretamente. | Certifique-se de que o documento não está inclinado no vidro do digitalizador. Reposicione o documento e tente novamente. |
| O verso da página fica esborratado ou manchado quando utiliza a função de cópia de 2 lados. | Altere as opções de impressão. |
Dificuldades de digitalização
| Dificuldades | Sugestões |
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| Ocorrem erros TWAIN ou WIA no início da digitalização. (Windows) | Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother está selecionado como origem primária na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em para selecionar o controlador TWAIN/WIA da Brother. |
| O OCR não funciona. | Experimente aumentar a resolução de digitalização. |
| Maus resultados nas digitalizações quando se utiliza o ADF. (Aparecem linhas pretas nos dados digitalizados.) | Limpe a barra branca e o vidro que se encontra por baixo. |
| Experimente utilizar o vidro do digitalizador. |
Dificuldades de impressão direta de fotos (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)
| Dificuldades | Sugestões |
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| Falta parte da fotografia quando impressa. | Certifique-se de que as opções Impressão sem margens e Recortar estão desativadas. |
Dificuldades de software
| Dificuldades | Sugestões |
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| Não é possível imprimir. | Desinstale os controladores (Windows) e o software da Brother e reinstale a versão mais recente de ambos. |
| “O dispositivo está ocupado.” aparece no ecrã do computador. | Certifique-se de que não existe uma mensagem de erro no visor do equipamento. |
