DCP-J1200W(E)
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Outros problemas
Dificuldades de cópia
| Dificuldades | Sugestões |
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| Aparecem marcas ou manchas pretas nas cópias. | As marcas ou manchas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro do digitalizador. Limpe o vidro do digitalizador e o plástico branco que se encontra por cima do mesmo. |
| As cópias saem em branco. | Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente. |
| A opção Ajustar à página não funciona corretamente. | Certifique-se de que o documento não está inclinado no vidro do digitalizador. Reposicione o documento e tente novamente. |
| A velocidade de cópia é demasiado baixa. | Para copiar com uma qualidade normal, prima brevemente MONO COPY (COPIAR MONO) ou COLOUR COPY (COPIAR COLOR/COR) (não mantenha premido). Se mantiver MONO COPY (COPIAR MONO) ou COLOUR COPY (COPIAR COLOR/COR) premido durante dois segundos, o equipamento efetua uma cópia de melhor qualidade, o que demora mais tempo. |
Dificuldades de digitalização
| Dificuldades | Sugestões |
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| Ocorrem erros TWAIN ou WIA no início da digitalização. (Windows) | Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother está selecionado como origem primária na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em para selecionar o controlador TWAIN/WIA da Brother. |
| O OCR não funciona. | Experimente aumentar a resolução de digitalização. |
Dificuldades de software
| Dificuldades | Sugestões |
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| Não é possível imprimir. | Desinstale os controladores (Windows) e o software da Brother e reinstale a versão mais recente de ambos. |
| “O dispositivo está ocupado.” aparece no ecrã do computador. | Certifique-se de que os LED do equipamento não estão a indicar erros. |
