MFC-J1300DW
 |
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Outros problemas
Dificuldades de cópia
| Dificuldades | Sugestões |
|---|
| Não consegue fazer uma cópia. | Contacte o seu administrador para verificar as definições de Secure Function Lock. |
| Aparecem faixas ou linhas pretas nas cópias.  | As linhas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro. Limpe o vidro e o vidro do digitalizador, bem como a barra branca e o plástico branco que se encontram por cima dos mesmos. |
| Aparecem marcas ou manchas pretas nas cópias. | As marcas ou manchas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou líquido corretor no vidro do digitalizador. Limpe o vidro do digitalizador e o plástico branco que se encontra por cima do mesmo. |
| As cópias saem em branco. | Certifique-se de que está a colocar o documento corretamente. |
| Maus resultados nas cópias quando se utiliza o ADF. | Experimente utilizar o vidro do digitalizador. |
| A opção Ajustar à página não funciona corretamente. | Certifique-se de que o documento não está inclinado no vidro do digitalizador. Reposicione o documento e tente novamente. |
| O verso da página fica esborratado ou manchado quando utiliza a função de cópia automática de 2 lados. | Altere as opções de definição de impressão. |
Dificuldades de digitalização
| Dificuldades | Sugestões |
|---|
| Aparecem erros de TWAIN ou WIA ao iniciar uma digitalização. (Windows®) | Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother está selecionado como origem primária na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em para selecionar o controlador TWAIN/WIA da Brother. |
| O OCR não funciona. | Experimente aumentar a resolução de digitalização. |
| Maus resultados nas digitalizações quando se utiliza o ADF. (Aparecem linhas pretas nos dados digitalizados.) | Limpe a barra branca e o vidro que se encontra por baixo. |
| Experimente utilizar o vidro do digitalizador. |
Dificuldades do PhotoCapture Center
| Dificuldades | Sugestões |
|---|
| O disco amovível não funciona corretamente. | Certifique-se de que a função Disco amovível está ativada. Se o problema permanecer, siga estes passos:
|
| Não é possível aceder ao disco amovível a partir do computador. | Certifique-se de que a função Disco amovível está ativada e que inseriu corretamente o cartão de memória ou a unidade flash USB. |
| Falta parte da fotografia quando impressa. | Certifique-se de que as opções Impressão sem margens e Recortar estão desativadas. |
Dificuldades de software
| Dificuldades | Sugestões |
|---|
| Não é possível imprimir. | Desinstale e volte a instalar o controlador Brother. |
| Aparece “Dispositivo ocupado” no ecrã do computador. | Certifique-se de que o equipamento não apresenta uma mensagem de erro no visor. |
