DCP-J1100DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

O papel está encravado na parte interior e na frente do equipamento (encravamento A interior/frontal)

Se o LCD apresentar [Encr. A Int/Frente] ou [Repetição Encrav. A Intr/Frente], siga estes passos:

Desligue o equipamento da tomada elétrica.
Puxe a gaveta do papel (1) completamente para fora do equipamento.
Puxe os dois manípulos verdes existentes no interior do equipamento para libertar o papel encravado.
Posicione ambas as mãos por baixo das patilhas de plástico situadas em ambos os lados do equipamento para levantar a tampa do digitalizador (1) para a posição aberta.
Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
IMPORTANTE

NÃO toque na faixa do codificador, uma faixa fina de plástico que se estende ao longo da largura do equipamento (1). Se o fizer, pode causar danos no equipamento.

Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como indicado na ilustração (2), não pode deslocá-la. Execute estas operações:

Feche a tampa do digitalizador e volte a ligar o cabo de alimentação.

Abra a tampa do digitalizador novamente e prima sem soltar até a cabeça de impressão se deslocar para o centro.

Desligue o equipamento da fonte de alimentação e retire o papel encravado.

Se o papel estiver encravado debaixo da cabeça de impressão, desligue o equipamento da fonte de alimentação e, em seguida, desloque a cabeça de impressão para retirar o papel.
Segure nas áreas côncavas com as marcas triangulares como indicado na ilustração (3) para deslocar a cabeça de impressão.

Se a tinta entrar em contacto com a pele ou com vestuário, lave-os imediatamente com sabão ou detergente.
Se a mensagem de erro do LCD foi [Repetição Encrav. A Intr/Frente], desloque a cabeça de impressão (se necessário) para retirar algum papel que tenha ficado nessa zona. Certifique-se de que não ficam restos de papel nos cantos (1) e (2) do equipamento.

Quando terminar, avance para o passo seguinte.
Feche cuidadosamente a tampa do digitalizador com ambas as mãos.
Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
Se a mensagem de erro apresentada no LCD foi [Repetição Encrav. A Intr/Frente], faça o seguinte:

Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem restos de papel.

Aperte ambos os manípulos (1) e abra a tampa de desencravamento de papel situada na parte de trás do equipamento.

Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento.

Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.

Quando terminar, avance para o passo seguinte.
Volte a colocar a gaveta do papel firmemente no equipamento.
Mantendo a gaveta do papel no equipamento, puxe para fora o suporte do papel (1) até ficar encaixado e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
Volte a ligar o cabo de alimentação.