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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Atualize o controlador ou o firmware do seu equipamento Brother
A Brother melhora regularmente as funções dos nossos produtos. A Brother recomenda que atualize sempre o controlador e o firmware para a versão mais recente.
Atualize o controlador
Desinstale e reinstale os controladores e o software na versão mais recente.
(Windows)
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Desinstalar o Software e Controladores da Brother.
> Clique aqui para ver como desinstalar o Software e os Controladores da Brother.
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Vá para a seção Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores. As instruções de instalação estão na página da transferência.
> Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências
(Mac)
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Desinstalar o Software e Controladores da Brother.
> Clique aqui para ver como desinstalar o Software e os Controladores da Brother.
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Vá para a seção Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores. As instruções de instalação estão na página da transferência.
> Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências
Atualize o firmware
Para atualizar o firmware, o seu computador terá de ter acesso á internet.
Se o equipamento lhe pedir uma palavra-passe, introduza-a e clique em 
.
> Clique aqui para ver qual é a password predefinida.
- Atualizar o firmware da máquina, através da Ferramenta de atualização do firmware.
- Atualizar o Firmware utilizando um dispositivo móvel (Somente para dispositivos com funcionalidade de rede)
Atualizar o firmware da máquina, através da Ferramenta de atualização do firmware.
(Windows)
Antes de atualizar o firmware do seu equipamento Brother, certifique-se de que instalou o Pacote Completo de Software e Controladores. Para obter mais informação .Para mais informaçãoes, verifique como Atualizar o controlador.
(macOS)
Certifique-se de que o equipamento Brother e o seu Mac estão conectados por USB ou que estão na mesma rede.
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Transfira a Ferramenta de atualização de firmware e consulte mais informações na seção Transferências para atualizar o firmware.
> Clique aqui para transferir a Ferramenta de atualização de firmware a partir da secção de Transferências.
- Siga as instruções para atualizar o firmware.
Atualizar o Firmware através de um dispositivo móvel (Somente para equipamentos com funcionalidade de rede)
Pode atualizar o firmware de sua máquina utilizando aplicação Brother Mobile Connect instalado no seu dispositivo móvel Android ou iOS.
