MFC-J6955DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Atualize o controlador ou o firmware do seu equipamento Brother

A Brother melhora regularmente as funções dos nossos produtos. A Brother recomenda que atualize sempre o controlador e o firmware para a versão mais recente.

 

Atualize o controlador

  1. Desinstalar o Software e Controladores da Brother.
    > Clique aqui para ver como desinstalar o Software e os Controladores da Brother.
     
  2. Siga para a secção Transferências desta página e transfira o Pacote Completo de Software e Controladores. As instruções de instalação estão na página da transferência.
    Clique aqui para transferir o Pacote Completo de Software e Controladores na secção Transferências

 

Atualize o firmware

Para atualizar o firmware, o seu computador deve ter acesso à internet.

O equipamento irá solicitar uma palavra-passe.
> Clique aqui para ver qual é a password pré-definida.

 

Atualize o firmware através do painel de controlo do seu equipamento Brother..
  1. Pressione Settings(Definições) >Todas as definições > Info.equipamento > Atualização de Firmware.

    Se o seu equipamento exibir o menu Todas as configurações no ecrã inicial, salte o menu Configurações.

  2. Pressione  Home button (Casa).

 

Atualize o firmware da máquina, através da Ferramenta de atualização do firmware.

(Windows)
Antes de atualizar o firmware da sua máquina Brother, certifique-se de que instalou o Pacote Completo de Software e Controladores no seu computador. Para obter mais informação. verifique como atualizar o controlador.

 

(macOS)Certifique-se de que a máquina Brother e o seu Mac estão ligados a um cabo USB ou à mesma rede.

  1. >Clique aqui para transferir a Ferramenta de atualização de firmware e consulte mais informações na seção Transferências para atualizar o firmware.
    > Clique aqui para transferir a Ferramenta de de atualização de firmware a partir da secção de Transferências.
     
  2. Siga as instruções para atualizar o firmware.

 

Atualize o Firmware utilizando um dispositivo móvel (Somente equipamentos com rede)

Pode atualizar o firmware da sua máquina utilizando a aplicação Brother Mobile Connect instalada no seu dispositivo móvel Android ou iOS.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

DCP-L2660DW, DCP-L3560CDW, DCP-L5510DW, HL-L6410DN, HL-L6415DN, HL-L8230CDW, HL-L8240CDW, HL-L9430CDN, HL-L9470CDN, MFC-J5340DW(E), MFC-J5740DW, MFC-J5955DW, MFC-J6540DW(E), MFC-J6940DW, MFC-J6955DW, MFC-J6959DW, MFC-L2860DW, MFC-L2860DWE, MFC-L2960DW, MFC-L2980DW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L3760CDW, MFC-L5710DN, MFC-L5710DW, MFC-L5715DN, MFC-L6710DW, MFC-L6910DN, MFC-L6915DN, MFC-L8340CDW, MFC-L8390CDW, MFC-L9630CDN, MFC-L9635CDN, MFC-L9670CDN

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.

Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?

Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.