DCP-J562DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Atualize o controlador ou o firmware do seu equipamento Brother

A Brother melhora regularmente as funções dos nossos produtos. A Brother recomenda que atualize sempre o controlador e o firmware para a versão mais recente.

 

Atualize o controlador

(Windows)
  1. Desinstalar o Software e Controladores da Brother.
    > Clique aqui para ver como desinstalar o Software e os Controladores da Brother.
     
  2. Vá para a secção de Transferências desta páginas e transfira o Pacote Completo de software e controladores. As instruções de instalação estão na página das transferências.
    > Clique aqui para transferir o Pacote Completo de software e controladores na secção de Transferências.

 

macOS
  1. Desinstalar o Software e Controladores da Brother.
    > Clique aqui para ver como desinstalar o Software e os Controladores da Brother.
     
  2. Vá para a secção de Transferências deste site e transfira o Pacote Completo de software e controladores. As instruções de instalação estão na página das transferências.
    > Clique aqui para fazer a transferência do Pacote Completo de software e controladores na secção de Transferências.

    Se o Pacote Completo de software e controladores não estiver disponível para o seu modelo, instale o controlador da impressora ou o controlador do scanner ou ambos, dependendo das funções suportadas pelo seu modelo.

 

 

Atualize o firmware

Se ocorrerem erros durante a atualização do firmware, consulte as Perguntas frequentes relacionadas no final da página.

 

Atualizar o firmware da máquina, através da Ferramenta de atualização do firmware.

Para atualizar o firmware, o seu computador terá de ter acesso á internet.

 

(Windows)

Antes de atualizar o firmware da sua máquina Brother, certifique-se de que instalou o Pacote Completo de software e controladores no seu computador.  Para obter mais informações, consulte Atualizar o controlador.

(Masos)
Certifique-se de que a máquina Brother e o seu Mac estão ligados com um cabo USB ou à mesma rede.

  1. Transfira a Ferramenta de atualização de firmware e veja mais informações na secção de Transferências para atualizar o firmware.
    > Clique aqui para transferir a Ferramenta de atualização de firmware na secção de Transferências .
     
  2. Siga as instruções para atualizar o firmware.

 

Atualizar o Firmware através de um dispositivo móvel (Somente para equipamentos com funcionalidade de rede)

Pode atualizar o firmware da sua máquina utilizando a aplicação Brother iPrint&Scan instalada no seu dispositivo móvel Android ou iOS.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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