DCP-J1100DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Configure a sua máquina Brother numa rede sem fios.

1. Antes de configurar a sua máquina Brother

Tem de identificar as definições da rede sem fios do router ou do ponto de acesso sem fios. Verifique e anote as definições atuais da rede sem fios abaixo (irá precisar destas informações mais tarde):
 

  • Nome da rede (também conhecido como "SSID" ou "ESSID")
  • Chave de rede (também conhecida como "Palavra-passe", "Chave de segurança" ou "Chave de encriptação")

SSID

 

Como encontrar o nome da rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe)

 

  1. Verifique a base ou o lado do router ou ponto de acesso sem fios.
  2. Consulte a documentação fornecida com o seu router ou ponto de acesso sem fios.

A Brother não pode fornecer esta informação. Se não conseguir encontrar o nome da rede sem fios e a chave de rede, contacte o fornecedor do serviço de Internet ou o fabricante do router.

Se não conseguir encontrar o nome da rede (SSID) e a chave de rede (palavra-passe) do router ou ponto de acesso sem fios, consulte as seguintes perguntas frequentes:

 

Para utilizadores Windows:

> Clique aqui para ver as informações de segurança sem fios para o Windows.

 

Para utilizadores Macintosh:

> Clique aqui para ver as informações de segurança sem fios para Macintosh.

 

Depois de verificar as informações de rede do seu router ou ponto de acesso sem fios, vá para o passo 2 para configurar a máquina numa rede sem fios.

Se o seu router ou ponto de acesso sem fios utilizar a encriptação WEP com várias chaves WEP, anote e utilize apenas a primeira chave WEP.

 

2. Configure o equipamento Brother e o seu dispositivo móvel numa rede sem fios

Para configurar a máquina Brother numa rede sem fios:

 

  1. Ligue o cabo de alimentação à sua máquina Brother e ligue-o a uma tomada de CA (tomada elétrica).
    Ligue a máquina Brother.
     
  2. Prima Settings (Definições) ou Menu > Todas as definições > Rede > WLAN > Assistente de configuração . (Todas as definições podem ser ignoradas em alguns modelos.)
     
  3. Quando ativar a WLAN? Ou mudar a interface de rede para a rede sem fios? Ou a Network I/F Switched to Wireless é apresentada, ative a rede sem fios.
    Isto irá iniciar o assistente de configuração sem fios.
     
  4. A máquina irá procurar a sua rede e apresentar uma lista de nomes de rede disponíveis (SSIDs).
    Quando aparecer uma lista de SSIDs, prima as teclas de seta para cima ou para baixo para selecionar o SSID que anotou anteriormente e, em seguida, prima-o.

    Se o seu router ou ponto de acesso sem fios (Wi-Fi) estiver em modo furtivo (não transmitindo o SSID (nome da rede)), introduza manualmente o SSID (nome da rede) e a chave de rede (palavra-passe) corretos.

    1. Selecione a opção Nova SSID e introduza a SSID.
    2. Selecione Infraestrutura e vá para a próxima etapa.
  5. Prima OK . (Esta etapa pode ser ignorada em alguns modelos.)
     
  6. Execute uma das seguintes ações:
    • Se estiver a utilizar um método de autenticação e encriptação que exija a Chave de rede (Palavra-passe), introduza a Chave de rede, prima OK para aplicar as definições.
      Para aplicar as definições, selecione Sim. (Este passo pode ser ignorado em alguns modelos.)

      Certifique-se de que introduz a palavra-passe sem fios.

      Use os botões do painel de controle ou o LCD da sua máquina para inserir as letras, números ou símbolos da caixa inferior e superior da sua senha.

    • Se o método de autenticação for Open System e o modo de encriptação for None (Nenhum
      ) Vá para o passo seguinte.
  7. A máquina tenta ligar-se à rede sem fios selecionada.
    • Se a máquina Brother tiver sido ligada com êxito
      , o ecrã LCD do dispositivo estáligado .
       
    • Se a ligação falhou

      O equipamento irá imprimir um relatório da ligação sem fios Verifique o código de erro no relatório impresso.
       O equipamento irá imprimir um relatório da ligação sem fios Verifique o código de erro no relatório impresso.

      Connection failed

       

      Para mais informações sobre códigos de erro e soluções, clique aqui.
       

3. Transfira e instale o software do seu equipamento Brother

Depois de configurar a máquina Brother, tem de instalar o controlador. Para transferir o controlador:

 

Para utilizadores Windows:

> Vá para a secção de Transferências deste website e transfira o Pacote Completo de software e controladores.

Siga as instruções de instalação na página da transferência.

 

 

Para utilizadores Macintosh:

> Vá para a seção de Transferências desta página e faça a transferência do Pacote Completo de software e controladores.

As instruções de instalação estão na página das transferências.

Se a sua máquina Brother não estiver disponível Pacote completo de software e controladores , volte a instalar o controlador da impressora e/ou controlador do digitalizador mais recente (se aplicável).
As instruções de instalação estão na página das transferências.
> Clique aqui para transferir o controlador da impressora e/ou o controlador do digitalizador na secção de Transferências.

 

(Macintosh)
Se não encontrar o controlador da impressora e o controlador do digitalizador, é recomendável usar o AirPrint.
Se quiser ver como adicionar a sua máquina Brother com o AirPrint, consulte as Perguntas frequentes relacionadas no final da página.

Quando a sua máquina não suporta AirPrint, não encontra as Perguntas mais frequentes do AirPrint nas Perguntas mais frequentes relacionadas . Transfira o Brother iPrint&Scan a partir da App Store.

 

Perguntas mais frequentes relacionadas

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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