MFC-J410

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Instale o PaperPort™ 12SE/14SE no Windows 10.

Pode instalar o PaperPort™ 12SE/14SE a partir do CD-ROM fornecido com o seu dispositivo Brother.

Confime o Sistema Operativo na face do CD-ROM e siga os passos aplicados ao seu caso.

 

Caso A: O Windows 10 está escrito na etiqueta do CD-ROM.

 
  1. Coloque o CD-ROM fornecido com o seu equipamento Brother na drive de CD/ DVD.
  2. Clique em Explorador de Ficheiros.

    FileExplorer
     
  3. Abra a unidade de CD/ DVD e faça duplo clique em start.exe para executar a janela de instalação.
  4. Escolha seu modelo (se necessário) e idioma e clique em Instalar MFL-Pro Suite. Siga as instruções na tela para instalar o PaperPort™ 12SE/14SE.
     
    • Se a janela de Controlo de Conta de Utilizador surgir no ecrã durante a instalação, clique em Sim.
    • Se o botão Scan (Digitalizar ) estiver acinzentado quando você abrir o aplicativo PaperPort™ 12SE/14SE após a instalação, será necessário obter um software de patch para corrigi-lo.
      Siga os passos abaixo para transferir e executar o software de correção:
       
      1. Feche o PaperPort™ 12SE/14SE.
      2. > Clique aqui para baixar a Ferramenta de Conexão do Scanner.(Ir para o site da Kofax® . Vai abrir uma nova janela.)
      3. Depois de transferir o ficheiro, faça duplo clique no ficheiro "PPScnConnTool.exe".
      4. Quando a Ferramenta de ligação do scanner PaperPort for apresentada, clique no botão "Enable" (Ativar).
      5. Inicie o PaperPort™ 12SE/14SE e confirme se o botão "Scan" está agora acessível.

 

 

Case B O Windows 10 NÃO está escrito na etiqueta do CD-ROM.

 
Siga as etapas 1, 2 e 3 abaixo para instalar o PaperPort™ 12SE/14SE.
 
Existem 3 passos para instalar o PaperPort™ 12SE/14SE. É necessário instalar 3 tipos de software: PaperPort, Microsoft Visual C mais de 2005 Redistributable Package e PaperPort Image Printer.
 
Step1: Instalação do PaperPort
 
  1. Coloque o CD-ROM fornecido com o seu equipamento Brother na drive de CD/ DVD.
  2. Clique em Explorador de Ficheiros.

    FileExplorer
     

  3. Abra a drive de CD/ DVD.
  4. Abra a pasta paperport e, em seguida, a pasta do programa . Clique duas vezes em setup.exe.
  5. A instalação será iniciada. Siga as instruções do ecrã de instalação.

 

Step2: Instalar o Microsoft Visual C mais de 2005 Redistributable Package

 

As etapas de instalação variam dependendo da versão do Windows 10. Siga as etapas abaixo para a versão do Windows 10.

 

 

[Para utilizadores de 32 bits]

  1. Abra a pasta Utilitários . Clique duas vezes em vcredist_x86.exe.
  2. Será apresentada uma janela. Depois de terminar a instalação, a janela fecha-se.

    CisualC

 

[Para utilizadores de 64 bits]

  1. Abra a pasta Utilitários. Clique duas vezes em vcredist_x86.exe.
  2. Será apresentada uma janela. Depois de terminar a instalação, a janela fecha-se.

    VisualC
     
  3. Abra a pasta System64 . Clique duas vezes em vcredist_x64.exe.
  4. Será apresentada uma janela. Depois de terminar a instalação, a janela fecha-se.

    VisualC

 

Step3: Instalar a impressora de imagens PaperPort

 

As etapas de instalação variam dependendo da versão do Windows 10. Siga as etapas abaixo para a versão do Windows 10.

 

 

[Para utilizadores de 32 bits]

  1. Volte à pasta paperport . Abra a pasta da impressora e, em seguida, a pasta sytem32 .
  2. Clique duas vezes em setup.exe.
  3. A instalação será iniciada. Siga as instruções do ecrã de instalação.

 

[Para utilizadores de 64 bits]

  1. Volte à pasta paperport . Abra a pasta da impressora e, em seguida, a pasta system64 .
  2. Clique duas vezes em setup.exe.
  3. A instalação será iniciada. Siga as instruções do ecrã de instalação.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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