DCP-J4120DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Ainda recebo a mensagem de erro "Cover is open" (tampa aberta) depois de fechar a tampa do scanner. (Com instruções de vídeo)

Se ainda recebe a mensagem de erro tampa aberta, o suporte da tampa do scanner e o amortecedor da tampa do scanner podem não estar montados corretamente.

 

O suporte da tampa do scanner é a barra para suportar a tampa do scanner quando levanta a tampa do scanner na posição aberta.
O amortecedor da tampa do scanner está localizado dentro do lado esquerdo da tampa do scanner, conforme mostrado na imagem abaixo.

suporte da tampa do scanner e amortecedor da tampa do scanner

Siga as etapas listadas abaixo para resolver este problema.

NOTA: NOTA: As ilustrações mostradas abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

Coloque a máquina numa superfície plana e brilhante para montar o suporte da tampa do scanner.
Se colocar a máquina numa inclinação, pode apanhar a mão por baixo da tampa do scanner.

  1. Retire o suporte da tampa do scanner e o amortecedor da tampa do scanner da sua máquina Brother.
    Se o suporte da tampa do scanner e o amortecedor da tampa do scanner já tiverem se desligado, passe PARA A ETAPA 2.

     

    *O video está a ser transmitido a partir do YouTube.
    Como utilizar os botões:

    Iniciar video

    Iniciar video

    Avançar no vídeo

    Avançar no vídeo

    Parar video

    Parar video

    Reiniciar o video

    Reiniciar o video
    Tempo de reprodução: 1.5 minutos
    de tempo de funcionamento: 5-10 minutos
     
  2. Monte o suporte da tampa do scanner e o amortecedor da tampa do scanner na sua máquina Brother.

     

    *O video está a ser transmitido a partir do YouTube.
    Como utilizar os botões:

    Iniciar video

    Iniciar video

    Avançar no vídeo

    Avançar no vídeo

    Parar video

    Parar video

    Reiniciar o video

    Reiniciar o video
    Tempo de reprodução: 3.5 minutos
    de tempo de funcionamento: 5-10 minutos

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4710DW

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.

Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?

Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.