Quando tento digitalizar através do ControlCenter4 ou do ControlCenter3 para Windows, recebo a mensagem de erro "Erro CC3-202.", "Erro CC4-202", "Erro CC3-205" ou "Erro CC4-205.
Para resolver esse problema e poder verificar novamente, siga as recomendações abaixo:
A mensagem de erro abaixo aparece por algum motivo.
Por exemplo: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
Certifique-se de que o seu equipamento Brother é a impressora padrão
Tipo de Ligação
Verifique
USB
Verifique se o cabo está conectado firmemente ao seu equipamento Brother e ao computador.
Se estiver a utilizar um concentrador USB, remova-o e conecte o seu equipamento Brother diretamente ao computador.
Verifique se o cabo entre o seu equipamento Brother e o computador tem 2 metros ou menos.
Com fios
Verifique se o cabo está conectado firmemente à máquina Brother e ao roteador / ponto de acesso.
Verifique o visor do seu equipamento Brother (a seguir denominado LCD):
Verifique se a data e a hora são exibidas no LCD.
Se o LCD exibir uma mensagem de erro, consulte o Guia do Utilizador Online para uma solução.
Se estiver a utilizar um software de firewall / segurança, desative-o temporariamente.
Verifique se o serviço stisvc está sendo executado em segundo plano:
Pressione as teclas Ctrl, Alt e Del no teclado simultaneamente.
Clique em Gestor de tarefas.
Clique em Serviços.
Verifique se o estado do stisvc está em execução.
Se o stisvc estiver Parado, clique com o botão direito do rato em stisvc e clique em Iniciar Serviço.
Tente digitalizar utilizando outro programa, como o MS Paint, o Assistente para Digitalizador e Câmera ou a Galeria de Fotos do Windows.
Reinicie o computador.
Reinstale o software e os controladores do seu equipamento Brother.