HL-2140

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

A mensagem "[nome do ficheiro] não pode ser aberta porque é de um desenvolvedor não identificado." Aparece no OS X v10.8.x.

Erro do gatekeeper

 

O nome de ficheiro xxxxxxx.xxx mencionado na mensagem depende do software. Exemplos podem ser BrotherTWAIN.pkg, BrotherCLDrivers.mpkg, BrotherINK11Drivers.mpkg, BrotherPrinterDrivers.mpkg, BrotherRSP.pkg.

Dependendo das preferências de segurança do seu Mac, poderá obter uma mensagem das que se encontram acima quando tenta instalar ou iniciar o software. No entanto todo o software existente na secção de Transferências do nosso site foi devidamente testado pela Brother e é seguro para o seu Mac.

 

Se receber esta mensagem, acompanhe os passos abaixo para a instalar ou iniciar o software.

 

 

  1. Mantenha pressionada a tecla Contro clique no ficheiro.pkg ou .mpkg.
     
  2. Seleccione Abrir.

    escolha abrir na lista

     

  3. Clique Abrir para iniciar o software e siga as instrucções no ecrã.

comece a abrir o software

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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