MFC-J6710DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
A mensagem de erro "IS052 InstallNetworkDriver" surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".
Esta mensagem de erro surge durante a instalação do MFL-Pro Suite a partir do CD-ROM ou o pacote completo de controladores e software descarregado da secção "Downloads".Isto poderá ser causado pelo conflito com programas de anti-virus ou firewall, ou um problema com as definições do registo do computador.
Qualquer anti-virus activo (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG, etc) / ou firewall poderá ser temporariamente desactivo para efectuar a instalação do controlador..
Siga por favor, as seguintes instruções:
-
Se estiver no processo de instalação e o erro "IS052 InstallNetworkDriver" surgir, cancele a instalação.
-
Desactive temporariamente o anti-virus ou a firewall..
- Se não conseguiu desactivar o anti-virus ou a firewall com sucesso, contacte o fabricante do mesmo.
- Se conseguiu desactivar o anti-virus ou a firewall com sucesso, siga para o PASSO 3.
-
Tente reinstalar o MFL-Pro Suite com o antivírus ou firewall desativado, a partir do CD-ROM ou transfira o Pacote Completo de Software e Controladores.
- Precisa de reactivar o anti-virus ou a firewall após a instalação.
Se o erro "IS052 InstallNetworkDriver" se mantiver, o equipamento Brother deverá estar apto para imprimir. Este erro apenas afecta a unidade de digitalização.
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