Para eliminar a mensagem de erro Encravamento de papel depois de remover o papel encravado, abra e feche a tampa do digitalizador.
Se continuar a receber a mensagem de erro, um pequeno pedaço de papel poderá estar preso no interior do seu dispositivo Brother.

Siga os passos abaixo para remover qualquer papel rasgado que permaneça no interior do seu dispositivo Brother.

NOTA: As ilustrações apresentadas abaixo são de um produto representativo e podem diferir da sua máquina Brother.

Mova a cabeça de impressão e remova qualquer papel rasgado
 

1. Levante a tampa do digitalizador.
   
    

   NÃO toque na faixa do codificador (1). A fita codificadora é uma faixa de plástico transparente em frente à faixa de vinil branco (cercada em vermelho mostrado na imagem abaixo). Se o codificador receber marcas ou detritos na sua superfície, pode causar outros problemas.

    
   


2. Verifique a posição da cabeça de impressão.
    
   • Se encontrar a cabeça de impressão no lado esquerdo ou no centro da área do vidro de exposição, avance para O PASSO 3.
      
   • Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostrado na imagem abaixo, mantenha premido Stop/Exit (Parar/Sair ) até que a cabeça de impressão se desloque para o centro.
      
     
3. Desligue o equipamento da corrente elétrica (tomada elétrica).
    
4. Mova cuidadosamente a cabeça de impressão com os dedos para retirar qualquer papel que permaneça nesta área. Para remover os pedaços pequenos de papel, pode utilizar uma pinça.
    

   - NÃO toque na faixa codificadora (marcada em vermelho mostrado abaixo).
   
   - Tenha cuidado para não tocar ou riscar a parte interna com a mão ou pinças.

    
   
    

   O papel extraído pode ser muito pequeno. Utilizar uma lanterna irá ajudá-lo a encontrar o papel extraído.

    
5. Feche a tampa do digitalizador e conete o cabo de alimentação novamente à tomada de alimentação CA (tomada elétrica).
    

   Tenha cuidado para não entalar os dedos por baixo da tampa do digitalizador. Utilize sempre as pegas existentes em cada lado da tampa do digitalizador quando a abrir e fechar.

    

Se ainda receber a mensagem de erro Encravamento de papel ou se nenhum resíduo foi encontrado, a fita codificadora precisará ser limpa. Clique aqui para ver como limpar a fita codificadora.

Limpe a fita codificadora

Siga os passos abaixo para limpar a fita codificadora.

1. Prepare um pano que não solte fibras, como um pano de limpeza de óculos seco, um pano de limpeza de monitores seco ou um pano de limpeza.
   
   NÃO UTILIZE NENHUM TIPO DE PAPEL ( EX: Papel de toalha, papel de tecido, guardanapos, filtros, papel de jornal, etc.) Isso ajudará a garantir que a sujidade seja removida da fita codificadora.
    
2. Desligue o equipamento da corrente elétrica (tomada elétrica).
    
3. Levante a tampa do digitalizador (1).
    
4. Confirme a posição da fita codificadora.
   A fita codificadora é uma tira de plástico transparente em frente à faixa de vinil branco.
   (rodeado a vermelho apresentado na imagem abaixo)
    
   Existe um aviso na máquina para não tocar na faixa; no entanto, este aviso é para impedir que os utilizadores toquem na faixa com os dedos devido aos óleos na sua pele. É conveniente que a limpeza seja efetuada com um pano que não liberte fibras.
    
   


5. Com o pano, agarre firmemente a fita codificadora em ambos os lados e esfregue o pano pela tira de uma extremidade para a outra (da esquerda para a direita e depois da direita para a esquerda) pelo menos três vezes. Na maioria dos casos, terá que friccionar firmemente para limpar completamente a tira e resolver o problema. A fita codificadora é muito flexível, durável e tem folga, por isso não tenha medo de partir a faixa. Não se parte facilmente.
    
   
    
   • NÃO puxe a tira com força. Demasiada força pode danificar a máquina.
   • NÃO toque na fita codificadora com as mãos desprotegidas.
   • NÃO esfregue a fita codificadora com força. Se o fizer, pode provocar riscos na superfície.
    


6. Limpe a fita codificadora da direita para a esquerda. Certifique-se de parar imediatamente antes do canto esquerdo.
    
   


7. Limpe a fita codificadora da esquerda para a direita. Certifique-se de parar imediatamente antes do canto direito.
    
   


8. Repita as  ETAPAS 6 e 7, 2 ou 3 vezes para limpar completamente.
    
9. Depois de limpar a fita codificadora, feche a tampa do scanner.
    
10. Conecte o cabo de alimentação de volta à tomada de energia CA (tomada elétrica).

Se a mensagem de erro continuar a aparecer, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother através de "Contacte-nos".