MFC-J825DW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
A mensagem "Disco Encravado" surge no ecrã da minha máquina Brother.
Siga os passos indicados abaixo consoante a mensagem de erro que apareça no LCD.
Caso1: O LCD mostra “Disco Encravado [Frente]” O disco encravou durante a impressão. O Tabuleiro de Disco ejetou-se automaticamente da frente da máquina. Retire o Tabuleiro do Disco da Guia de Disco.
Clique aqui para ver se o Tabuleiro de Disco está encravado na frente da máquina. Caso2: O LCD mostra “Disco Encravado [Trás]” O disco encravou durante a impressão . Certifique-se de que existe espaço suficiente na parte de trás da máquina. Levante a tampa do scanner. Puxe suavemente o Tabuleiro de Disco para a parte detrás da máquina e retire o Tabuleiro de Disco.Clique aqui para ver o Tabuleiro de Disco está encravado na parte de trás da máquina. Caso3: O LCD mostra “Tabuleiro de Disco bate na parte de trás” Causa 1: Não existe espaço suficiente na parte de trás da máquina para alimentar o Tabuleiro de Disco. O Tabuleiro de Disco foi automaticamente ejetado da frente da máquina. Retire o Tabuleiro de Disco da Guia de Disco. Clique aqui para ver se o Tabuleiro de Disco está encravado na parte da frente da máquina. Causa 2: O Tabuleiro de Disco está encravado no interior da parte de trás da máquina. Certifique-se de que existe espaço suficiente na parte de trás da máquina.Levante a tampa do scanner. Puxe suavemente o Tabuleiro de Disco para a parte de trás da máquina e retire o Tabuleiro de Disco. Clique aqui para ver se o Tabuleiro de Disco está encravado na parte de trás da máquina. O Tabuleiro de Disco está encravado na parte da frente da máquina
Desligue a máquina do cabo de corrente AC (ficha eléctrica).
Retire o Tabuleiro de Disco das Guias de Disco.
Feche as Guias de Disco.
Volte a ligar o cabo de corrente. O Tabuleiro de Disco está encravado na parte de trás da máquina.
Desligue a máquina do cabo de corrente AC (ficha eléctrica).
Certifique-se de que existe espaço suficiente na parte de trás da máquina para retirar o Tabuleiro de Disco.
Utilizando ambas as mãos, agarre as patilhas de plásticos existentes em ambos os lados da máquina e levante a tampa do digitalizador até à posição de aberta.
Puxe suavemente o Tabuleiro de Disco na direcção da parte de trás da máquina.
Retire o Tabuleiro de Disco da parte de trás da máquina.
Utilizando ambas as mãos, agarre as patilhas de plásticos existentes em ambos os lados da máquina e feche a tampa do digitalizador com cuidado .
Feche as Guias de Disco.
Volte a ligar o cabo de corrente.
Se a sua pergunta não tiver sido respondida, consultou outras Perguntas mais frequentes?
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
Modelos relacionados DCP-J925DW, MFC-J825DW
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Não é possível digitalizar (através da rede) Não é possível digitalizar (através da interface USB / paralela) Não é possível digitalizar (através de um dispositivo móvel) Problema relacionado com a qualidade da digitalização Problema relacionado com a digitalização geral Digitalizar a partir da máquina Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Digitalizar a partir do computador (Windows) Digitalizar a partir do computador (Macintosh) Definições / gestão da digitalização Sugestões de digitalização
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Problema relacionado com o telefone Funcionamento do telefone Definições do telefone
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