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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Como identificar o seu sistema operativo (OS).

É importante utilizar os controladores / utilitários corretos que sejam compatíveis com o sistema operativo (SO) que utiliza. Siga as etapas abaixo para verificar o sistema operacional (SO) que utiliza.

 

(Windows PC)

(Macintosh)

(Linux)

 

(Windows PC)

Os controladores / utilitários mais recentes compatíveis com Windows estão disponíveis na secção Transferências. Siga as etapas abaixo para verificar o sistema operativo (SO) e vá para a secção Transferências.

 

Verifique a versão do Windows

 

  1. Pressione o botão Windows (Windows) do telcado e simultânemante na tecla R. Ou clique em Iniciar=> Executar.
  2. Introduza "winver" no campo de pesquisa. De seguida, clique em OK.
    Run

     

  3. Verifique a versão do Windows. Esse é o sistema operativo (SO) que utiliza.
    O ecrã pode ser diferente para cada sistema operativo que utiliza. Estes são os exemplos de ecrã.

    Check the version of Windows®

 

Verifique o tipo de sistema do Windows, 32-bit ou 64-bit

 

A seguir estão as instruções para verificar o tipo de sistema do Windows, 32 ou 64 bits.

 

(Windows 11)

 

  1. Clique em Start(Iniciar) => (Definições).
  2. Clique emSistema.
  3. Clique em Sobre.
    Click About.
  4. Verifique o tipo de sistema. Esta é a versão que é apresentada como sendo o tipo de sistema.
    Check the System type.

(Windows 10)

 

  1. Clique em Start(Iniciar) => Settings(Definições).
  2. Clique emSistema.
  3. Clique em Sobre e verifique o Tipo de Sistema. Esta é a versão apresentada como o seu tipo de sistema.
    Check the System type.

 

(Windows 8/8.1)

 

  1. No ambiente de trabalho, mova o cursor para o canto superior ou inferior direito do ecrã da área de trabalho. A barra de menu aparecerá.
    NOTA: Se o ecrã Iniciar estiver no ecrã do computador, clique no bloco da área de trabalho no ecrã Iniciar.
  2. Clique em Definições.
    Click Settings.

     

  3. Clique em Informação do PC.
    Click PC info.

     

  4. O ecrã Sistema irá surgir, onde deverá verificar o Tipo de Sistema. Esta é a versão apresentada como o seu tipo de sistema.
    Check the System type.

 

(Windows 7)

 

  1. Clique em Start ou Iniciar no canto esquerdo do ecrã. Clique com o botão direito em Computador ou Meu Computador e escolha Propriedades.
    NOTA: O ecrã pode ser diferente para o sistema operativo em uso.

    Right-click the Computer or My Computer from Start menu.

     

  2. Verifique o Tipo de Sistema ou Sistema. Esta é a versão apresentada como o seu tipo de sistema.
    O ecrã pode ser diferente para o sistema operativo que utiliza. Estes são os exemplos de ecrã.
    Check the System type.

(Macintosh)

Os controladores / utilitários mais recentes compatíveis com Macintosh estão disponíveis na secção Transferências. Siga as etapas abaixo para verificar o sistema operativo (SO) e vá para a secção Transferências.

 

  1. Seleccione Sobre este Mac no menú Apple.
    Choose About This Mac from the Apple menu.

     

  2. Verifique a Versão. A versão apresentada é o seu Sistema Operativo(OS).
    Check the Version.

(Linux)

> Clique aqui para mais informações sobre se um formato de pacote de controladores é suportado pela distribuição Linux.

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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