DCP-7025
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Como identificar seu sistema operativo (OS).
É importante utilizar os controladores corretos / utilitários que são compatíveis com o sistema operacional (OS) que está a utilizar. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS) que está a usar.
(Windows PC)
Os últimos controladores / utilitários compatíveis com Windows estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS), e vá até a seção Downloads.
Verifique a versão do Windows
-
Pressione a tecla
(Windows) do seu teclado e pressione a tecla R. Ou clique em Iniciar => Executar. -
Digite "winver" no espaço em branco. De seguida, clique em OK.
-
Verifique a versão do Windows. Esse é o sistema operativo (OS) que está a utilizar.
O ecrã poderá ser diferente para cada sistema operativo que está a utilizar. Estes são os exemplos de ecrã.
Verifique se tem uma versão de Windows, 32-bit ou 64-bit
Seguem-se as instruções para verificar o tipo de sistema Windows, 32-bit ou 64-bit.
(Windows 11)
-
Clique em
(Iniciar) => Definições. - Clique em Sistema.
-
Clique em Acerca de.
- Verifique o tipo de sistema. Esta é a versão que é apresentada sendo o seu tipo de sistema.
-
Clique em (Iniciar) =>
Definições. - Clique em Sistema.
-
Clique em Acerca de e verifique o Tipo de Sistema. Esta é a versão que é exibida como o tipo de sistema.
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No ecrã inicial, mova o cursor para o canto superior ou inferior direito do Ambiente de Trabalho. A barra de menu irá aparecer.
NOTA: Se o ecrã inicial for no monitor do seu computador, clique em tela de desktop no ecrã inicial. -
Clique em Definições.
-
Clique em Informação do PC.
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O ecrã do Sistema será exibido, verifique o Tipo de sistema. Esta é a versão que é exibida como o tipo de sistema.
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Clique em
ou Iniciar no canto esquerdo do ecrã. Clique no botão do lado direito do rato sobre o icone Computador ou Meu Computador e escolha Propriedades.
NOTA: O ecrã poderá ser diferente para o sistema operacional que está a ser utilizado.
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Verifique o tipo de sistema. A versão que é exibida como o tipo de sistema.
O ecrã poderá ser diferente para o sistema operacional que está a ser utilizado.
(Macintosh)
Os últimos controladores / utilitários compatíveis com o Macintosh estão disponíveis na seção Downloads. Siga os passos abaixo para verificar o sistema operativo (OS), e vá até a seção Downloads.
-
Escolha Sobre este Mac no menu Apple.
-
Verifique a Versão. A versão que é exibida é o sistema operativo (OS).
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