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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
O LCD indica um código de erro quando uso o Web Icon (Brother Web Connect).
Verifique a seguinte tabela para identificar e resolver o código de erro indicado no LCD.
Se pretender saber o que é o Web Icon (Brother Web Connect), refira-se a O que é o Brother Web Connect?
| Código de Erro | Mensagem de Erro | Solução |
|---|---|---|
| Connection Error 02 | Ligação de rede falhou. Verifique se a ligação de rede está activa. |
O equipamento Brother não está ligado a uma rede.
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| Connection Error 03 | Ligação ao servidor falhou. Verifique definições de rede. |
O equipamento Brother não liga ao servidor.
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| Connection Error 04 | Ligação ao servidor excedeu o tempo.Tente mais tarde. | O servidor não está a responder. Existe um problema com a rede. Aguarde um momento e pressione o botão Web de novo.. |
| Connection Error 05 | Autenticação no servidor falhou.Verifique as definições do servidor de proxy. |
Autenticação no servidor Proxy falhou. Verifique a conta do seu equipamento Brother e a password nas definições da Proxy no Menu.Verifique se as definições estão correctas. |
| Connection Error 06 | Ligação ao servidor falhou. Tente mais tarde. |
Existe um problema com o certificado necessário para ligar ao servidor.Aguarde um momento e pressiona novamente o botão Web. |
| Connection Error 07 | Ligação ao servidor falhou. Data e hora errados. | Ligação ao servidor falhou devido á Data e Hora incorrecta. Defina Hora e data correctamente. Nota: Se o cabo de energia do equipamento tenha sido desligado, a hora e data poderá estar incorrecto.Aguarde um momento e pressione o botão Web de novo. |
| Server Error 01 | Falha na autenticação.Verifique o seu ID temporário e registe a conta novamente. | A informação de autenticação salva no equipamento que é necessária para aceder ao serviço expirou ou é invalida. Dirija-se a Guia WebConnect e aceda a Brother Web Connect para obter um novo ID temporário.Depois,utilize o ID temporário para registar a conta no seu equipamento. |
| Server Error 02 | Atingida a quantidade máxima de albúns.Apague albuns desnecessários do serviço utilizando o browser. | Não permite a criação de álbum (pasta) para envio. Não consegue criar o álbum ou pasta para envio,pois a quantidade máxima de álbuns (pastas) foi atingida.Não pode eliminar álbuns (pastas) a partir do seu equipamento Brother.Deverá eliminar álbuns (pastas) desnecessárias utilizando o browser num PC. |
| Server Error 03 | Falha no upload.Dados não suportador ou corrompidos.Confirma dados do ficheiro. | Existe um problema com o ficheiro que pretende enviar.Verifique as possiveis causas:
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| Server Error 04 | Espaço insuficiente para upload.Aceda ao serviço pelo browser,e elimine dados desnecessários. | Falha a enviar devido á quantidade máxima deenvios ter sido atingida.Verifique as possiveis causas:
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| Server Error 05 | Falha no upload.Tente de novo. | Falha Temporária no envio.Aguarda um momento e efectue novamente o envio. |
| Server Error 06 | Falha na associação de ficheiro.Confirme as definições do serviço utilizando o browser. | O ficheiro foi correctamente enviado,mas falhou ao aceder ao álbum (pasta). Introduza o ficheiro no álbum utilizando o browser num PC. |
| Server Error 07 | Nome de utilizador não encontrado.Indique nome de utilizador correcto. | O nome de utilizador não foi registado.Confirme o correcto nome de utilizador e tente de novo. |
| Server Error 08 | Album não encontrado.Confirme as permissões do album. | Álbum (Pasta) não encontrada.Verifique as possiveis causas:
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| Server Error 09 | Imagem não encontrada.Selecione outro album. | Imagem não encontrada.Seleccione outro Álbum(Pasta). |
| Server Error 10 | Imagem/Album não encontrada.Selecione outro album.Confirme definições do serviço utilizando o browser. |
O administrador do Álbum/Imagem poderá ter actualizado o item e não estar a permitir a sua visualização.Aguarde um momento e pressione o botão Web novamente. |
| Server Error 11 | Imagem não seleccionada.Seleccione uma ou mais. | Verifique que seleccionou um ou mais objectos. |
| Server Error 12 | Falha no acesso a Imagem/Album.Confirme definições do serviço utilizando o browser. | Não tem permissão para aceder ao Álbum/Imagem.Se pretender aceder ao Álbum/Imagem verifique as definições de acesso de administrador. |
| Server Error 13 | Serviço temporáriamente indisponivel.Tente mais tarde. | Existe um problema com o serviço e não pode ser utilizado.
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| Connection Error 08 | Ocorreu um erro no download.Inicie de novo. | Aguarde um momento e tente de novo. |
| Código PIN incorrecto.Introduza PIN correcto. | O PIN registado no equipamento esta incorrecto.Ocódigo PIN tem 4 digitos que foram inseridos quando registou a conta no equipamento.Introduza o código PIN correcto. | |
| Authentication Error 02 | ID expirado ou incorrecto.Ou este ID temporáriojá está em utilização.Introduza correctamente ou solicite um novo ID temporário que é valido por 24horas após emitido. | O ID temporário está incorrecto
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| Authentication Error 03 | O nome indicado ja está registado.Introduza outro nome ™de utilizador. | A sua conta já foi registada. Introduza uma conta diferente no seu equipamento Brother. |
| Registration Error 02 | Numero máximo de contas atingido.Tente de novo após eliminar contas desnecessárias. | O numero máximo de contas permitidas foram atingidas.Elimine contas desnecessárias e tente de novo. |
| Setting Error 01 | POP3/SMTP está desactivado.Active afunção POP3/SMTP e tente de novo. | O POP3/SMTP que é necessário para autilização de email está desactivado. Confirme as definições do POP3/SMTP. Se pretender detalhes sobre como configurar as definições, dirija-se a Guia de utilizadores de redes. |
| Setting Error 02 | Endereço de email inválido ou incorrecto.Verifique e tente inserir o endereço novamente. | O endereço de email está incorrecto Introduza um endereço correcto. |
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