FAX-2845

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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A mensagem de erro "Substitua Tambor" ou "Paragem de Tambor" permanece após ter substituido a unidade de tambor por uma nova.

A referida mensagem de erro irá manter-se, se o contador da unidade de tambor não foi reinicializado quando substituiu a unidade de tambor por uma nova.

  • Substituir Tambor
  • Paragem de Tambor

Para eliminar estas mensagens de erro,precisa de reinicializar o contador do tambor segundo as seguintes instruções.


Se pretender eliminar um erro relacionado com a substituição de toner, clique aqui para ver como eliminar mensagens de erro após ter substituido a unidade de toner.

 

Siga os passos abaixo indicados para reinicializar o contador da unidade de tambor.
NOTA: Ilustrações abaixo apresentadas são representativas e poderão divergir do seu equipamento Brother.

O equipamento Brother tem consumiveis separados, a unidade de toner e de tambor.Verifique que substitui somente a unidade de tambor e não a unidade de toner.Se pretende conhecer as diferenças entre ambos, diriga-se a "Qual a diferença entre a unidade de tambor e a unidade de toner?"


Por favor, reinicialize o contador do tambor apenas quando efectuar a troca da unidade de tambor. Se reinicializar a contagem do tambor durante a vida do mesmo,a restante durabilidade não será apresentada em conformidade com a real.

 

  1. Certifique-se que o equipamento se encontra ligado.
  2. Abra a tampa da frente.

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  3. Pressione Limpar/Voltar.

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  4. Pressione 1 para reinicializar o contador do tambor.

  5. Quando o LCD indicar Aceite,feche a tampa da frente.

A Brother recomenda vivamente aos seus cliente a utilização de unidades de tambor e/ou de toner originais Brother. Cada equipamento laser Brother é desenvolvido para trabalhar com temperaturas pré-definidas que coincidem com as designações do nossos toners individuais. Cada componente individual é desenvolvido para trabalhar com o outro para assegurar qualidade e fiabilidade. A utilização de consumiveis não originais Brother poderão afectar o desempenho do equipamento, qualidade de impressão e fiabilidade do equipamento. A garantia Brother não é aplicávela qualquer a nomalia causada pelo uso de unidades de tambor e toners não originais.


Se a mensagem de erro persistir,, contacte o Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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