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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não consigo ligar o meu equipamento a uma rede sem fios (Para Windows)
As soluções diferem dependendo de quando o problema ocorre. Clique na ligação mais adequada ao seu problema para encontrar a melhor solução.
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CASO A: O problema ocorre quando liga o seu equipamento Brother a uma rede wireless pela primeira vez.
- CASO B: Conseguia imprimir e digitalizar utilizando a ligação wireless, mas deixou de conseguir fazer estas operações.
CASO A: O problema ocorre quando liga o seu equipamento Brother a uma rede wireless pela primeira vez:
O seu equipamento Brother pode ser conectado a uma rede sem fios no modo Infra-estrutura ou Ad-hoc. No modo Infra-estrutura, os dispositivos sem fios conectam-se entre si através de um ponto de acesso / router. No modo Ad-hoc, uma rede sem fios não tem um ponto de acesso / router. Cada dispositivo sem fio comunica diretamente com o outro.
As seguintes instruções explicam como conectar o equipamento a uma rede sem fios com um ponto de acesso / router como a ilustração abaixo (No modo Infra-estrutura)
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- Ponto de acesso/router
- Máquina de rede sem fios (O seu equipamento)
- Computador sem fios conectado ao ponto de acesso / router
- Computador ligado por cabo ao ponto de acesso/router
Existem dois métodos para configurar o equipamento Brother numa rede sem fios, utilizando o programa de configuração Wi-Fi Protected ou AOSS ™ (recomendado) ou manualmente.
Configurar o equipamento Brother para uma rede sem fios usando o Wi-Fi Protected Setup ou AOSS ™. (Recomendado):
Se tiver um ponto de acesso WLAN / router com WPS (Wi-Fi Protected Setup) ou AOSS ™ (AirStation Onetouch Secure System), pode facilmente ligar a máquina Brother à rede sem fios.
Para usar WPS ou AOSS ™, o seu ponto de acesso WLAN / router tem de suportar WPS ou AOSS ™. Confirme se o seu ponto de acesso WLAN / router tem o símbolo WPS ou AOSS ™ conforme mostrado abaixo.
Clique aqui para configurar o seu equipamento Brother numa rede sem fios manualmente.
Configurar o equipamento Brother numa rede sem fios manualmente:
Clique aqui para configurar o seu equipamento Brother numa rede sem fios manualmente.
CASO B: Conseguia imprimir e digitalizar utilizando a ligação wireless, mas deixou de conseguir fazer estas operações.
Se conseguia imprimir e digitalizar utilizando a ligação wireless, mas deixou de conseguir fazer estas operações, siga os seguintes passos.
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Desligue o equipamentoBrother. Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Espere pelo menos três minutos para o equipamento se juntar à rede.
Se o problema persistir, vá para o Passo 2.
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Utilize a ferramenta de reparação de ligação de rede para corrigir as definições de rede da máquina Brother. Esta irá fazer a atribuição correcta do endereço IP e da máscara de sub-rede.
> Clique aqui para ver como utilizar o Ferramenta de Correção de Ligações de Rede.
Se o problema persistir, vá para o Passo 2.
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Verifique o estado da ligação do equipamento á rede sem fios, imprimindo o relatório WLAN.
> Clique aqui para ver o estado da ligação á WLAN através do relatório..
Se o relatório WLAN indica "Conexão OK", embora não consiga imprimir, consulte "Verifique o estado da ligação sem fios no relatório WLAN" e verifique se é apresentada a indicação de "Conexão: OK".