DCP-J562DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
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Causa
- O equipamento apresenta uma anomalia mecânica.
- Um objecto estranho como um clip ou um pedaço de papel no interior do equipamento.
Siga os seguintes passos para eliminar o problema:
- Abra a tampa do scanner e remova qualquer objecto ou pedaços de papel do interior do equipamento. Para ver como remover papel encravado clique aqui para ver o Caso 3 : "Encravamento de papel (Interior/traseira)" da FAQ.
- Se a mensagem de erro persistir, desligue o equipamento da energia durante alguns minutos e volte a ligar.
Se a mensagem de erro persistir, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".
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