DCP-J562DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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Causa


  • O equipamento apresenta uma anomalia mecânica.

  • Um objecto estranho como um clip ou um pedaço de papel no interior do equipamento.


Siga os seguintes passos para eliminar o problema:

  1. Abra a tampa do scanner e remova qualquer objecto ou pedaços de papel do interior do equipamento. Para ver como remover papel encravado clique aqui para ver o Caso 3 : "Encravamento de papel (Interior/traseira)" da FAQ.

  2. Se a mensagem de erro persistir, desligue o equipamento da energia durante alguns minutos e volte a ligar.

Se a mensagem de erro persistir, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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