Se considera que o seu cartucho não tem a quantidade correcta de toner, faça o seguinte:

1. Está a utilizar um cartucho de toner Brother genuíno?
   
   
   Se está a utilizar um cartucho de toner reciclado ou que não é genuíno da Brother, instale um cartucho de toner genuíno da Brother. Como a Brother não é o fabricante do cartucho de toner que está a utilizar, não podemos garantir o desempenho nem resolver os problemas do toner. Utilizar toners ou unidades de tambor que não sejam da Brother pode dar origem a problemas com o desempenho do hardware, a qualidade da impressão e a fiabilidade da máquina. Os toners e unidades de tambor genuínos da Brother foram concebidos para trabalhar a temperaturas predefinidas que correspondem exactamente a cada uma das formulações individuais dos toners. A Brother recomenda vivamente que os nossos clientes utilizem apenas toners e unidades de tambor genuínos da Brother para obterem os melhores resultados.
   
   
   
   
2. De modo geral, que tipo de documentos imprime na sua máquina? (Por exemplo: memorandos, documentos, folhas de cálculo e relatórios, gráficos, etc.)
   
   
   

   • A duração do cartucho de toner bundle pode depender do modelo e do país onde a máquina foi comprada.
     
     
   • Para mais informações acerca do rendimento específico de um cartucho de toner, consulte o Manual do Utilizador da sua máquina. O Manual do Utilizador mais actualizado está disponível na secção Manuais.
   
   
   O número real de páginas obtidas com um cartucho de toner varia consoante aquilo que é impresso e a quantidade de cobertura de toner na página. De modo geral, é possível atingir o rendimento máximo de um toner, imprimindo uma cobertura de cerca de 5%, o que equivale a um pequeno memorando ou uma pequena carta de 1.500 caracteres. Imprimir trabalhos com múltiplas páginas, gráficos, tabelas e/ou grandes quantidades de cobertura sólida a preto utiliza uma quantidade muito maior de toner, o que diminui a sua duração. Se imprimir uma cobertura a 10%, o rendimento global do toner de um cartucho diminui em metade. Por exemplo, o rendimento de 1.500 páginas de um cartucho de toner padrão diminui para 750 páginas quando imprime com uma cobertura a 10% (uma carta com cerca de 3.000 caracteres).
   
   
   
   
   
3. Outras sugestões
   
   
   
   1. Desinstale o conjunto tambor/toner e agite suavemente o conjunto de um lado para o outro, cinco ou seis vezes, de modo a redistribuir o toner pelo cartucho de forma homogénea. Se o Led do Toner estiver aceso, redistribuir o toner pode apagar o LED quando o conjunto tambor/toner for de novo instalado na máquina.
      
      
   2. Enquanto o conjunto tambor/toner estiver fora da máquina, limpe o fio da coroa primária da unidade do tambor, deslizando suavemente a patilha verde, localizada na parte superior do cartucho, da direita para a esquerda várias vezes. Volte a colocar a patilha verde na posição inicial antes de reinstalar a unidade do tambor. Desta forma, ajuda a melhorar a qualidade da impressão.
      (Para ver de forma mais pormenorizada como limpar o fio da coroa primária, consulte as FAQ relacionadas.)
   
   
   
   
   
   Se estas FAQ não responderem à sua pergunta ou se sentir que não obteve o rendimento total indicado pela Brother para o seu cartucho Brother, contacte a assistência ao cliente.