DCP-7045N

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

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  • Data: 22-08-2022
  • ID: faq00002630_000

A mensagem de erro "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" surge quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores para o Windows 7 transferido a partir da secção Transferências

Error Screen

 

Este erro ocorre se clicar duas vezes no ficheiro setup.exe errado. Vá para a pasta "[nome do modelo]" e clique duas vezes em "Setup.exe" para iniciar a instalação.

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