MFC-J497DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não é possível detetar
Por favor verifique os seguintes passos para solucionar o problema:
Instalou um tinteiro novo demasiado rápido e o equipamento não o detectou.
Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o lentamente e com firmeza até travar.
> Clique aqui para ver como substituir o cartucho de tinta.
O cartucho de tinta não foi instalado correctamente.
Retire o novo cartucho de tinta e volte a instalá-lo lentamente e firmemente até que ele trave.
> Clique aqui para ver como substituir o cartucho de tinta.
O novo cartucho de tinta tem uma bolha de ar.
Gire lentamente o cartucho de tinta para que a saída de tinta esteja para baixo e reinstale o cartucho.
O número do modelo do cartucho de tinta não é compatível com o seu equipamento.
Verifique se o modelo do cartucho de tinta é compatível com o seu equipamento.
Visite a secção Consumíveis e Acessórios neste Web site para saber quais consumíveis estão disponíveis para o seu equipamento e os respetivos números de modelo de tinteiros.
> Clique aqui para ver a secção Consumíveis e Acessórios .
Um cartucho de tinta usado foi reinstalado.
Remova o cartucho de tinta usado e instale um novo.
O cartucho de tinta deve ser substituído.
Substitua o cartucho por um novo Cartucho de Tinta Genuíno Brother.
Se fizer uso de consumiveis não originais Brother Innobella™, o equipamento poderá não detectar o cartucho de tinta.
Utilize Cartuchos de tinta Genuinos Brother. Se a mensagem de erro não for apagada, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother a partir da secção "Contacte-nos".
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