Linhas, faixas ou nervuras brancas a toda a largura da página

As cores são claras ou pouco claras em toda a página

Listas verticais num fundo claro

Impressão com manchas brancas ou pontos brancos

Derrame de toner ou mancha de toner

Todas com uma cor

A densidade é irregular periodicamente à largura da página

Rugas

Deslocar imagem

Fixação fraca

Enrolado ou ondulado

Dobras de envelope

Faixas brancas ou bandas na página

Faixas coloridas na página

Linhas coloridas ao longo da página

Completamente em branco ou algumas cores estão faltando

Pontos coloridos a 94 mm (3,7in.)

Pontos coloridos a 30 mm (1,2 pol.)

Erro de registo de cor

Densidade irregular ou desbotada

1. A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [185KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor da unidade do tambor que está a causar o problema.
   3. Substitua a unidade do tambor da cor.
      Consulte as instruções , "como substituo a unidade do tambor?"

1. Certifique-se de que o modo de poupança de toner está desligado no painel de controlo do dispositivo ou no controlador da impressora.
   Consulte as instruções , "Como posso ligar ou desligar o modo de poupança de toner?"
2. Certifique-se de que escolhe o tipo de material adequado no controlador da impressora ou na definição do menu tipo de papel do dispositivo.
3. Retire todos os conjuntos de unidade de tambor e cartucho de toner e, em seguida, agite cuidadosamente os quatro cartuchos de toner.
   Consulte as instruções , "como substituo o cartucho de toner?"
4. Limpe as janelas das quatro cabeças LED com um pano macio e seco que não largue pelos.
   Consulte as instruções , "como limpar a cabeça do LED?"
5. Execute a calibração de impressão para melhorar a densidade da cor.
   Consulte as instruções , "como melhoro a densidade da cor?"

1. Limpe as cabeças dos LEDs da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor da cabeça do LED que está causando o problema.
   3. Limpe as janelas da cabeça LED com um pano macio e seco que não largue pelos.
      Consulte as instruções , "como limpar a cabeça do LED?"

1. Limpe a unidade do tambor da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor da unidade do tambor que está causando o problema.
   3. Limpe a unidade do tambor da cor.
      Consulte as instruções , "como posso limpar a unidade do tambor?"
2. Certifique-se de que as definições de tipo de material no controlador da impressora e no menu tipo de papel do dispositivo correspondem ao tipo de papel que está a utilizar. Recomendamos que tente alterar o modo de papel grosso ou de papel mais espesso no controlador da impressora e o modo de papel grosso ou mais espesso na definição do menu tipo de papel do dispositivo.
3. Verifique o ambiente em que se encontra o equipamento. Condições como humidade elevada podem causar manchas brancas ou impressões ocas.
   Temperatura: 10ºC a 32.5ºC ( 50ºF a 90.5ºF)
   humidade: 20% a 80% (sem condensação)

1. Verifique o ambiente em que se encontra o equipamento. Condições como humidade elevada podem causar manchas brancas ou impressões ocas.
   Temperatura: 10ºC a 32.5ºC ( 50ºF a 90.5ºF)
   humidade: 20% a 80% (sem condensação)
2. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"
3. Se o problema persistir, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da cor que causa o problema.
   Consulte as instruções , "Como substituo a unidade do tambor?"

1. A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor da unidade do tambor que está causando o problema.
   3. Substitua a unidade do tambor da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo a unidade do tambor?"

1. Execute a calibração de impressão para melhorar a densidade da cor.
   Consulte as instruções , "Como melhoro a densidade da cor?"
2. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que é irregular.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"
3. Se o problema persistir, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da cor que causa o problema.
   Consulte as instruções , "Como substituo a unidade do tambor?"

1. Certifique-se de que as definições de tipo de material no controlador da impressora e no menu tipo de papel do dispositivo correspondem ao tipo de papel que está a utilizar.
2. Certifique-se de que as duas alavancas cinzas dentro da tampa traseira estejam na posição para cima

   

3. Verifique o ambiente em que se encontra o equipamento. Condições como humidade elevada podem causar manchas brancas ou impressões ocas.
   Temperatura: 10ºC a 32.5ºC ( 50ºF a 90.5ºF)
   humidade: 20% a 80% (sem condensação)
4. A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor da unidade do tambor que está causando o problema.
   3. Substitua a unidade do tambor da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo a unidade do tambor?"

1. Limpe as janelas das quatro cabeças LED com um pano macio e seco que não largue pelos.
   Consulte as instruções , "Como limpar a cabeça do LED?"
2. Limpe todas as quatro unidades de tambor.
   Consulte as instruções , "Como posso limpar a unidade do tambor?"
3. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [185KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor do cartucho de toner que está causando o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"

1. Limpe os quatro fios da coroa (um por cada cor) no interior da unidade do tambor, deslizando a lingueta verde. Depois de concluir a limpeza, certifique-se de que os limpadores de fio da corona estão nas suas posições iniciais.
   Consulte as instruções , "Como posso limpar o fio da corona?"
2. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [185KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"
3. Se o problema persistir, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da cor que causa o problema.
   Consulte as instruções , "como substituo a unidade do tambor?"

1. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"
2. Se o problema persistir, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da cor que causa o problema.
   Consulte as instruções , "como substituo a unidade do tambor?"

1. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"
2. Se o problema persistir, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da cor que causa o problema.
   Consulte as instruções , "Como substituo a unidade do tambor?"

1. A unidade do tambor pode ter cola de uma etiqueta colada na superfície do tambor. Limpe a unidade do tambor da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Limpe a unidade do tambor da cor.
      Consulte as instruções , "Como posso limpar a unidade do tambor?"
2. Se o problema persistir, a unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da cor que causa o problema.
   Consulte as instruções , "Como substituo a unidade do tambor?"

1. O cartucho de toner pode estar danificado. Coloque um novo cartucho de toner da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Substitua o cartucho de toner da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo o cartucho de toner?"

1. Certifique-se de que o equipamento está sobre uma superfície nivelada e sólida.
2. Efetue o registo automático de cores utilizando o painel de controlo. Se o problema persistir, efetue o registo manual de cores utilizando o painel de controlo.
   Consulte as instruções , "Como posso ajustar a posição de impressão de cada cor?"
3. A unidade do tambor pode estar danificada. Coloque uma nova unidade de tambor da seguinte forma:
   1. Clique aqui para imprimir o gráfico. [345KB/ PDF]
   2. Compare o documento impresso com o gráfico impresso para identificar a cor que está a causar o problema.
   3. Substitua a unidade do tambor da cor.
      Consulte as instruções , "Como substituo uma unidade de tambor?"
4. Se o problema persistir, a unidade da correia pode estar danificada. Coloque uma nova unidade da correia.
   Consulte as instruções , "Como posso substituir a unidade da correia? ".

1. Abra totalmente a tampa superior e, em seguida, feche-a novamente.