DCP-J152W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Verifique Papel

Existem várias razões para que o equipamento Brother exiba "Verifique Papel".

 

Siga os passos abaixo para eliminar a mensagem "Verifique Papel":

 

Causa 1: O equipamento não tem papel ou o papel não foi colocado corretamente na gaveta do papel especificada.
Causa 2: O papel está encravado no interior do equipamento.
Causa 3: Pó de papel acumulado na superfície dos rolos de recolha de papel.
Causa 4: A tampa de desencravamento de papel não está bem fechada
Causa 5: A bandeja de papel não está completamente inserida.


NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

Causa 1:

O equipamento não tem papel ou o papel não foi colocado corretamente na gaveta do papel especificada.

 

 

  1. Proceda de uma das formas:

     

  2. Proceda de uma das formas:

     

    • Pressione Iniciar Mono (Black) ou Iniciar Cor (Colour).
       
    • (Para modelos com ecrã táctil)
       Pressione OK.

 

 

Causa 2:

O papel está encravado no interior do equipamento. Remova o papel encravado (Clique aqui para ver como pode remover o papel encravado).



Causa 3:

Pó de papel acumulado na superfície dos rolos de recolha de papel..
Por favor siga os passo abaixo para limpar os rolos de tração.

 

 

  1. Desligue o aparelho Brother da tomada AC (tomada elétrica).
     
  2. Retire a bandeja de papel do equipamento.
     

    Se o equipamento começar a efetuar a alimentação múltipla das últimas folhas de papel que restam na gaveta, limpe a almofada da base (1) com um pano macio e que não largue pêlos, ligeiramente humedecido em água.
    Após a limpeza, seque a almofada com um pano seco, macio e que não largue pêlos, para remover a humidade.

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  3. Abra a tampa de desencravamento de papel (1) situada na parte de trás do equipamento.
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  4. Limpe os rolos de recolha de papel (1) com um pano macio e que não largue pêlos humedecido em água. Gire os rolos lentamente de forma a que toda a superfície fique limpa. Após a limpeza, seque os rolos com um pano seco, macio e que não largue pêlos, para remover a humidade.
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  5. Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa está completamente fechada.
     
  6. Coloque novamente a bandeja do papel na sua totalidade.
     
  7. Ligue o cabo de alimentação.

 

 

Causa 4:

 A tampa de desencravamento de papel não esta fechada corretamente.

Verifique se a tampa de desencravamento de papel esta fechada uniformemente em ambas as extremidades.

 

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Causa 5:

A bandeja de papel não está completamente inserida.

 

 

  1. Retire a bandeja de papel do equipamento.
     

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  2. Reinstale a bandeja de papel de forma que esta fixe na posição correta.
     

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  3. Proceda de uma das seguintes formas:

     

    • Pressione Iniciar Mono (Negro) ou Iniciar Cor (Cor).
       
    • (Para modelos com ecrã táctil)

       

      Pressione OK

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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