HL-2150N
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não consigo imprimir para a impressora num ambiente de rede partilhada quando utilizo o Windows XP SP2 32 bit ou o Windows Vista 32 bit. O que devo fazer?
Este problema pode ocorrer se a porta de impressão não for seleccionada durante a instalação do Pacote de Software e Controladores da impressora Brother ou o Assistente de Instalação de Controladores quando utilizar o Windows XP SP2 64 bit, Windows Server 2003 64 bit ou Windows Vista 64 bit como Sistema Operativo servidor.
Para evitar este problema, certifique-se que instala primeiro o controlador de impressão para o Sistema Operativo cliente no Sistema Operativo servidor. Se estiver a utilizar o Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit como Sistema Operativo cliente, o controlador de impressão para esses dois Sistemas Operativos de ser instalado no Sistema Operativo seervidor, Windows XP SP2 64 bit.
Para resolver este problema, siga as instruções abaixo.
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Desinstale o controlador da impressora do Windows.
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No computador cliente Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit,
clique em "Iniciar"=> "Todos os Programas" => o nome da sua imessora. - Clique "Desinstalar".
- Siga as instruções mostradas no ecran.
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No computador cliente Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit,
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Instale o controlador da impressora para Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit para o Windows XP SP2 64 bit server.
- Abra a pasta das impressoras.
- Clique com o botão direito no icone da impressora e seleccione "Propriedades".
- Abra o tabulador Partilha e clique em "Controladores Adicionais".
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Active a caixa para "x86" ao lado de Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003.
- Clique em OK.
- Clique em [Procurar] e clique na persiana no campo dos CONTROLADORES para seleccionar a pasta onde existem os controladores Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit.
- Clique em Abrir.
- Clique em OK.
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Reinstale o controlador de impressão no computador cliente Windows XP SP2 32 bit ou Windows Vista 32 bit.
Para Utilizadores de Windows XP 32 bit:- Clique em "Adicionar uma impressora" na pasta das impressoras.
- Clique em Seguinte.
- Seleccione "Uma impressora de rede ou uma impressora ligada noutro computador" e clique em Seguinte.
- Seleccione "Ligar a esta impressora" e insira o nome da Impressora Partilhada em Rede, por ex.: \\server\[nome do modelo]
- Clique em Seguinte.
- Se desejar utilizar esta impressora como a impressora predefinida, seleccione "Sim".
- Clique em Seguinte.
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Clique em Concluir.
- Deve ter sessão iniciada com previlégios de Administrador.
- Se aparecer o alerta "Controlo de Conta de Utilizador", clique em "Continuar".
- Se aparecer o alerta "Segurança do Windows", clique em "Instale este software na mesma.".
- Clique em "Adicionar uma impressora" na pasta das impressoras.
- Clicque em "k on "Adicionar uma impressora de rede, sem fios ou Bluetooth".
- Clique em "A impressora que pretendo não se encontra listada".
- Seleccione "Seleccionar uma impressora partilhada pelo nome" e insira o da Impressora Partilhada na Rede, por ex.: \\server\[nome do modelo]
- Clique em Seguinte.
- Aparece a caixa de diálogo da impressão da Página de Teste. Clique em Concluir.
- Após terminar a instalação, tente imprimir outra vez.
