DCP-J552DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Imprimir apenas com o tinteiro preto quando os tinteiros de cor terminam.

Basicamente, o seu equibamento Brother está desenhado para parar TODOS os trabalhos de impressão quando um dos tinteiros chega ao fim. Isto para assegurar a vida da cabeça de impressão e manter uma performance e alta qualidade. Se o equipamento continuar a imprimir, trabalhos de impressão e a efectuar ciclos de limpeza irá força a entrada de ar para os tinteiros acabando por danificar a cabeça de impressão.

Contudo, o seu equipamento Brother excepcionalmente pode operar no modo PB (Preto e Branco) quando um ou mais tinteiros estão vazios. Quando um cartucho de cor está vazio, surgirá uma mensagem de erro no LCD do equipamento "Modo de impressão PB"
.
 

 

Por favor siga os passos abaixo indicados:

 

PASSO 1  Verifique se o equipamento tem a mensagem no Ecrã Táctil

 

  • Se no Ecrã Táctil tiver a mensagem Apenas Modo Mono, continue para o PASSO 2.
     
  • Se no LCD tem a mensagem "Não pode imprimir" numa tentativa efectuar uma impressão através do PC é porque  um cartucho de cor está vazioPara voltar ao modo PB, pressione Cancel para cancelar o trabalho de impressão. Se a mensagem continuar a surgir, por favor substitua os cartuchos de tinta.
     
  • Se tem a mensagem "Não Pode Imprimir "no Ecrã Táctil, o equipamento irá parar os trabalhos de impressão. Substitua os cartuchos de tinta.
     
  • Se ocorrerem  outros erros no Ecrã Táctil (por exemplo "Tinteiro Não Detectado" ), consulte "FAQs e Resolução de Problemas"  para obter informação adicional sobre o erro apresentado no LCD.
Os campos listados abaixo poderão causar o modo PB a terminar forçando os cartuchos de tinta a ter que ser substituidos:
 
  1. Poderá utilizar o modo PB por aproximadamente 4 semanas. Isto depende da quantidade de tinta restante no tinterio preto.
     
  2. Se desligar o equipamento, a memória poderá apagar. Para imprimir em modo PB, substitua o tinteiro de cor.
     
  3. Se o tinteiro vazio for removido e a tampa fechada, surgirá a mensagem "Não pode Imprimir" . Para imprimir utilizando apenas o cartucho preto, substiua o tinteiro os tinteiros de cor.

 

 

PASSO 2  Imprima utilizando apenas o cartucho preto seguindo um dos seguintes passos

 

 

Impressão do PC:

O seu computador irá mostrar a seguinte mensagem:

Change the cartridge

 

O exemplo acima é para um cartucho de tinta Amarelo vazio. Poderá também ser Ciano ou Magenta.

 

Para alterar o driver de impressão para escala de cinzento, siga os passos abaixo para Windows ou Macintosh:

(Windows)

  1. Abra as Preferências de Impressão. (Clique aqui para verificar detalhadamente como abrir as Preferências de Impressão.)
     
  2. Clique no separador Basico e seleccione Papel Plano no Tipo de Papel.
    Certifique-se que a caixa Secagem de Papel Lenta não está selecionada
    .
    Printing Preferences

     
  3. Clique no separador Avançadas.
     
  4. Clique no botão Escala de Cinzentos.
    Printing Preferences

     

  5. Clique em Aplicar -> OK.
     
  6. Elimine qualquer trabalho pendente no spool de impressão do seu computador. (Clique aqui para verificar como remover trabalhos pendentes no spool do seu computador.)
     
  7. Pressione cancel no seu equipamento Brother para cancelar trabalhos pendentes.
     
  8. Agora poderá utilizar o seu equipamento Brother com o modo PB.

(Macintosh)

  1. Abra a janela de Impressão. (Clique aqui para verificar como abrir a janela de Impressão.)
     
  2. Seleccione Definições de Impressão na janela de impressão.
    Choose Print Settings

     

  3. Seleccione Papel Plano no Tipo de Papel.
    Certifique-se que a caixa Secagem de Papel Lenta não está selecionada
    .

     
  4. Seleccione Escala de Cinzentos no campo Cor/Escala de Cinzentos.
    Choose Media Type and Color

     

  5. Clique em Imprimir para iniciar o trabalho de impressão.

 

Quando o cartucho de tinta foi substituido, deverá voltar ao driver de impressão e clicar no botão de radio para seleccionar Cor.

O item abaixo poderá causar a mensagem de erro no LCD "Não pode Imprimir", mas poderá ser eliminada.

Surgirá a mensagem no LCD "Não pode Imprimir" numa tentativa de impressão através do PC sem alterar o driver de impressão. Para voltar ao modo PB, pressione cancel no equipamento para cancelar o trabalho de impressão.

Cópia:

  1. Quando um tinteiro de cor está vazio, o equipamento não poderá efectuar cópias a cores. Se pressionar o botão Iniciar Cor, o equipamento irá imprimir a preto e branco.
     
  2. Apenas poderá se seleccionado Papel Plano.  Todos os outros tipos de papel não permitirá que o equipamento efectue a cópia.

Fax (apenas utilizadores de MFC):

  1. Se o equipamento está a enviar um fax a cores, o equipamento irá questionar se pretende que o documento seja enviado a preto e branco.
     
  2. Apenas poderão ser seleccionados dois tipos de papel: Papel plano ou papel de jacto de tinta. Todos os outros tipos de papel não permitirá o equipamento imprimir o fax. O fax ficará em memória.

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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