DCP-9020CDW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
Smudges on printed pages (Poor fixing)
Check the following points to solve the problem:
NOTE: Illustrations shown below are from a representative product and operating system, and may differ from your Brother machine and operating system.
To get the best print quality, we suggest using the recommended paper. Check that you are using paper that meets our specifications.
> Click here to see details of the recommended paper.
The drum units or toner cartridges may not be installed correctly. Check that the drum units or toner cartridges are installed correctly.
Make sure that the two gray levers inside the back cover are in the up positions (1).
Make sure that the media type setting in the printer driver matches the type of paper you are using.
Select Improve Toner Fixing mode in the printer driver.
(Windows printer driver)
Open Printing Preferences . (Click here to see how to open Printing Preferences . )
Click the Advanced tab and click Other Print Options... .
Select the Improve Print Output option in Printer Function , and select the Improve Toner Fixing option. Then click OK .
Click Apply => OK .
(Windows BR-Script printer driver) (supported models only)
Open Printing Preferences . (Click here to see how to open Printing Preferences . )
Click Advanced... .
Select Improve Toner Fixing for Improve Print Output in Printer Features , and click OK .
Click Apply => OK .
(Mac OS X CUPS printer driver)
Open the Print dialog. (Click here to see how to open Print dialog. )
Select Print Settings from the pane pop-up menu. Click the Advanced menu and click Improve Print Output .
Select the Improve Toner Fixing option, and click OK .
(Mac OS X BR-Script printer driver) (supported models only)
Open the Print dialog. (Click here to see how to open Print dialog. )
Select Printer Features from the pane pop-up menu.
Select General 2 for Feature Sets , and select Improve Toner Fixing for Improve Print Output .
If the selection in Step 5 does not provide enough improvement, change the printer driver setting in Media Type to a thick setting with reference to the following table.
For example, if you have set the Media Type in the driver to Plain Paper , change it to Thick Paper .
If you are printing an envelope, select Env. Thick in the media type setting.
Media Type options
For plain papers
For envelopes
thicker
thinner
Thicker Paper
Thick Paper
Plain Paper
Thin Paper
Env. Thick
Envelopes
Env. Thin
Se a sua pergunta não tiver sido respondida, consultou outras Perguntas mais frequentes?
Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:
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Mensagens de erro Alimentação de papel / papel encravado Impressão Digitalização Cópia Dispositivo móvel Cloud Outros Funções Avançadas (para Administradores) Linux Configuração do produto Controlador / software Definições de rede Consumíveis / papel / acessórios Limpeza Especificação Informações relativas ao suporte de sistema operativo
Impressoras Scanner / Scan Key Tool
Melhoramento Segurança
Mensagem de erro no ecrã da máquina Mensagem de erro no monitor de estado Mensagem de erro no computador Mensagem de erro no dispositivo móvel
Papel encravado Problema de alimentação de papel Carregamento / manuseamento de papel
Não é possível imprimir (através da rede) Não é possível imprimir (através da interface USB / paralela) Não é possível imprimir (através de um dispositivo móvel) Problema com a qualidade da impressão Problema relacionado com a impressão geral Imprimir a partir do computador (Windows) Imprimir a partir do computador (Macintosh) Imprimir a partir de um dispositivo móvel Definições / gestão da impressão Sugestões de impressão
Não é possível digitalizar (através da rede) Não é possível digitalizar (através da interface USB / paralela) Não é possível digitalizar (através de um dispositivo móvel) Problema relacionado com a digitalização geral Digitalizar a partir da máquina Digitalizar a partir de um dispositivo móvel Digitalizar a partir do computador (Windows) Digitalizar a partir do computador (Macintosh) Definições / gestão da digitalização Sugestões de digitalização
Problema relacionado com a qualidade da cópia Definições / gestão da cópia
Configuração Avançada de Rede Problema relacionado com a definição da rede com fios Problema relacionado com a definição da rede sem fios Definições da rede com fios Definições da rede sem fios Sugestões para as definições de rede
Problema relacionado com o dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema relacionado com o dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivo Android™) Problema relacionado com o dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Problema relacionado com Web Connect da Brother Web Connect da Brother
Problema relacionado com a máquina
Configuração / definições da máquina Manuseamento de papel
Instalação de controladores / software Atualização de controladores / software / firmware Desinstalação de controladores / software Definições de controladores / software Sugestões para controladores / software
Consumíveis Papel
Limpeza
Especificação do produto Especificação de papel
Suporte Windows Suporte Macintosh