HL-5440D

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

A minha máquina Brother não alimenta papel.

Tente o seguinte para resolver o problema.

 

NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

 

  • Certifique-se de que o papel na bandeja está reto. Se o papel estiver enrolado, endireite-o.
     
  • Reduza a quantidade de papel na bandeja
     
  • Verifique se o LCD ou LED apresenta algum erro. Se necessário, consulte "Perguntas frequentes e resolução de problemas" para obter informações sobre a mensagem de erro ou as indicações do LED.
     
  • Verifique a configuração origem do papel do driver da impressora. Se seleccionar "Manual" para "First Page" (primeira página), altere-o para "Auto Select" (selecção automática) ou "Tray1" (Tray1).
     
    Controladores

    captura de ecrã

     
  • Limpe o cilindro de separação, o cilindro de coleta e a almofada de separação seguindo as instruções abaixo:

 

  1. Desligue o interruptor de alimentação e desligue a máquina da tomada eléctrica.

  2.  
  3. Remova a bandeja de papel do equipamento Brother.

    Gaveta do papel

    Quando se olha para o interior do dispositivo de onde a bandeja de papel foi removida, verá o rolo de separação e o rolo de recolha na parte da frente a pendurar.

  4.  
  5. Verifique os rolos de separação/recolha.
     

    Máquina Brother com um FB (plano)

    Brother máquina sem um FB

     

    Rolo

    Rolo


    Rolo
     
     

    Abaixo encontra-se a vista por baixo. Dois rolos de recolha de papel estão localizados atrás do rolo de separação.


    Rolo


  6.  
  7.  
  8. Verifique a superfície dos rolos.

    Rolo separador
     

    Limpo

    Sujo

    Rolo

    Rolo



    Rolo de recolha
     

    Limpo

    Sujo

    Rolo

    Rolo


  9. Limpe a superfície dos rolos com um pano húmido que não largue pêlos.
    Utilize um pano macio para o rolo de separação e um pano duro para os rolos de recolha.
     
    Limpe o rolo
     

    NÃO utilize álcool isopropílico. NÃO utilize substancias inflamáveis ou qualquer tipo de spray para limpar o interior ou exterior do equipamento. Estes produtos podem provocar incêndio ou choque elétrico.

     
    NÃO utilize spray inflamável

     
  10. Limpe toda a superfície dos rolos rodando-os.
     
    Limpe o rolo

  11. Verifique a almofada de separação na bandeja de papel
     
    Gaveta do papel

     
  12. Verifique a superfície da almofada de separação.
     

    Limpar

    Sujo

    Almofada de separação

    Almofada de separação


  13. Limpe a superfície da almofada de separação com um pano húmido e sem pêlos.
    Utilize um pano duro e esfregue a almofada.
     
    Limpar
     

    NÃO utilize álcool isopropílico. NÃO utilize substancias inflamáveis ou qualquer tipo de spray para limpar o interior ou exterior do equipamento. Estes produtos podem provocar incêndio ou choque elétrico.

     
    NÃO utilize spray inflamável
     
  14. Volte a colocar a bandeja de papel no dispositivo.



  15.  
  16.  
  17. Ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo à tomada de alimentação CA e ligue o interruptor de alimentação.

 

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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