MFC-J5330DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Uma ou mais das minhas cores não estão a ser impressas (em branco).
Se uma ou mais cores de tinta estiverem a faltar nos documentos impressos (ou seja, faxes recebidos, cópias e/ou documentos impressos no PC), o(s) cartucho(s) de tinta pode(m) não estar instalado(s) corretamente ou os bicos injetores no cabeçote de impressão podem estar entupidos. Verificar se os cartuchos de tinta estão instalados corretamente e/ou limpar o cabeçote de impressão pode resolver esse problema.
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Verifique se os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
- Siga as etapas listadas abaixo para verificar a qualidade de impressão e limpar a cabeça de impressão.
NOTA: As ilustrações mostradas abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.
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Prima
(Tinta) > Melhorar qualidade de impressão > Verificar qualidade de impressão.
Também pode premir
(Definições) > Manutenção > Melhorar qualidade de impressão > Verificar qualidade de impressão. -
Pressione Iniciar.
O equipamento imprime a folha de verificação da qualidade de impressão.
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Verifique a qualidade dos quatro blocos coloridos na folha.
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O visor do dispositivo (a seguir denominado LCD) pergunta se a qualidade de impressão está correta.
Execute uma das seguintes ações:- Se todas as linhas estiverem claras e visíveis, primao botão No (Não) e avance para o PASSO 8.
- Se conseguir ver linhas curtas em falta, conforme apresentado abaixo, primaYes (Sim) e avance para o PASSO 5.
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O ecrã tátil pergunta se a qualidade de impressão está OK para o preto e para as três cores. Prima o número do padrão (1–4) que mais se aproxima do resultado de impressão.
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Execute uma das seguintes ações:
- Se for necessário limpar a cabeça de impressão, prima para iniciar o procedimento de limpeza.
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Se não for necessário limpar a cabeça de impressão, o ecrã Manutenção regressa automaticamente. Em seguida, prima
(Início).
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Quando o procedimento de limpeza termina, o ecrã tátil pergunta se pretende voltar a imprimir a folha de verificação da qualidade de impressão. Pressione Sim e Iniciar.
O equipamento volta a imprimir a folha de verificação da qualidade de impressão. Verifique novamente a qualidade dos quatro blocos de cor na folha.
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Pressione (Casa).
Se limpar a cabeça de impressão e a impressão não melhorar, experimente instalar um novo cartucho de tinta genuíno da marca Brother para cada cor problemática. Experimente voltar a limpar a cabeça de impressão. Se a impressão não tiver melhorado,contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother através de "Contacte-nos".
Não recomendamos que desligue e volte a ligar a máquina e/ou deixe a máquina desligada durante longos periodos de tempo.
Para manter uma qualidade de impressão superior, o nosso produto foi concebido para limpar automaticamente a cabeça de impressão periodicamente. Quando o dispositivo é desligado, não irá concluir as limpezas periódicas necessárias para garantir que a tinta não seca na cabeça de impressão e pode causar uma má qualidade de impressão.
Recomendamos a utilização do botão ligar/desligar para desligar a máquina. A utilização do botão ligar/desligar permite que a máquina seja ligada ao mínimo, garantindo que as limpezas periódicas da cabeça de impressão só ocorrem quando as informações necessárias e necessárias permanecem na memória.
- A limpeza da cabeça de impressão consome tinta. Limpar demasiadas vezes gasta tinta desnecessariamente.
- NÃO toque na cabeça de impressão. Se tocar na cabeça de impressão, pode causar danos permanentes e anular a garantia da mesma.
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A Brother recomenda que NÃO recicle ou reencha a unidade de toner fornecida com o equipamento. Recomendamos também que utilize somente unidades de toner originais Brother. A utilização de consumiveis potencialmente não compativeis no seu equipamento Brother poderá provocar danos ao equipamento e/ou poderá provocar problemas relacionados com a qualidade de impressão. A nossa garantia não cobre danos provocados pela utilização de consumiveis não originais Brother. Para proteger o seu investimento e obter o melhor desempenho da máquina Brother, recomendamos vivamente a utilização de consumíveis Brother genuínos.
> Clique aqui para mais informações sobre consumiveis originais Brother.
