DCP-J925DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Uma ou mais cores não estão a ser impressas correctamente (preto).
Se uma ou mais cores não surgem nos seus documentos impressos (I.e. na recepção de faxes, copias e/ou documentos impressos a partir do seu PC), os tinteiros poderão não estar correctamente instalados ou os injectores de tinta poderão estar entupidos. Verificar se os tinteiros estão devidamente instalados e/ou limpar a cabeça de impressão, poderá resolver a situação.
- Verifique se os tinteiros estão correctamente instalados.
- Siga os passos abaixo indicados para verificar a qualidade de impressão e efectuar a limpeza da cabeça de impressão.
*If your Brother machine has a touchscreen, please follow the steps of "For Touchscreen models" below.
- Pressione Menu.
- Pressione a tecla direccional para cima ou para baixo até Tinta ou Gestão de Tinta. Pressione OK.
- Pressione a tecla direccional para cima ou para baixo até Impressão de Teste. Pressione OK.
- Pressione a tecla direccional para cima ou para baixo até Qualidade de Impressão. Pressione OK.
- Pressione Iniciar Cor(Cor) . O equipamento irá imprimir o teste de qualidade de impressão.
- Examine o Teste de Qualidade de Impressão das quatro quadriculas de cor.
- O LCD questiona se a qualidade de impressão está OK.
Faça um dos seguintes procedimentos:
- Se todas as linhas estiverem definidas e visiveis, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão e siga para o PASSO 13.
- Se não conseguir visualizar algumas das linhas, seleccione Não e siga para o PASSO 8.
- Se todas as linhas estiverem definidas e visiveis, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão e siga para o PASSO 13.
- O LCD questiona se a qualidade de impressão está OK para o preto e para as três cores. Seleccione Sim ou Não.
- O LCD questiona se pretende iniciar a limpeza. Seleccione Sim. O equipamento irá iniciar a limpeza da cabeça de impressão.
- Após a limpeza ter terminado, pressione Iniciar (Cor) Cor. O equipamento irá inicia a impressão do teste de qualidade de impressão..
- Assim que terminar a impressão, verifique a qualidade das cores no teste..
- O LCD questiona se a qualidade de impressão está OK.
Proceda de forma ao resultado do teste de qualidade de impressão:
- Se todas as linhas estiverem definidas e visiveis, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão e siga para o PASSO 13.
- Se não conseguir visualizar algumas das linhas, seleccione Não e siga para o PASSO 8 para repetir a limpeza da cabeça de impressão. Deverá efectuar o teste de qualidade de impressão e a limpeza da qualidade de impressão até cinco vezes.
- Se a qualidade de impressão continuar pobre e efectuou a limpeza da cabeça de impressão mais do que cinco vezes, pressione Parar/Sair e contacte o serviço de apoio ao cliente através de "Contacte-nos".
- Se todas as linhas estiverem definidas e visiveis, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão e siga para o PASSO 13.
A limpeza da cabeça de impressão consome tinta. Efectuar a limpeza mais do que 5 vezes resultará na utilização de tinta desnecessáriamente. Se não verificar qualquer melhoria após o procedimento, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos"
<For Touchscreen models>
- Pressione a tecla direccional para Cima ou Baixo e seleccione Tinta. (Este passo poderá não ser necessário em alguns modelos.)
- Pressione
(Tinta).
- Pressione a tecla direccional para Cima ou Baixo e seleccione Imprimir teste. (Este passo poderá não ser necessário em alguns modelos.)
- Pressione Impressão de teste.
- Pressione Qualidade de Impressão.
- Pressione Iniciar (Mono) or Iniciar (Cor) Iniciar. O equipamento irá iniciar a impressão do teste de qualidade de impressão.
- Depois de terminada a impressão, verifique a qualidade dos 4 blocos de cores impressos.
- O LCD vai questionar se a qualidade de impressão está OK. Siga em conformidade com o resultado:
- Se todas as linhas estão definidas e impressas, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão siga para o PASSO 14.
- Se verifica que algumas das linhas não surgem, seleccione Não e siga para o PASSO 9.
- Se todas as linhas estão definidas e impressas, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão siga para o PASSO 14.
- O LCD vai questionar se a qualidade de impressão está OK para o preto e para cada uma das três cores. Seleccione Sim ou Não dependendo da qualidade de cada uma.
- O LCD vai questionar se pretende iniciar a limpeza. Seleccione Sim. O equipamento vai iniciar a limpeza da cabeça de impressão relativo ás cores que não estão OK.
- Depois de terminada a limpeza, pressione Iniciar (Cor) Cor.O equipamento irá iniciar a impressão do teste de qualidade.
- Quando terminar a impressão, verifique a qualidade dos 4 blocos de cor.
- O Lcd vai questionar se a qualidade de impressão está OK.
Siga um dos seguintes passos de acordo com a qualidade de impressão do teste.
- Se todas as linhas estão definidas e impressas, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão e siga para o PASSO 14.
- Se a qualidade de impressão continua fraca e tentou efectuar a limpeza da cabeça de impressão menos de 5 vezes, seleccione Não e volte para o PASSO 9 para repetir a limpeza da cabeça de impressão. Deverá efectuar a impressão do teste de Qualidade de Impressão e o processo de limpeza até 5 vezes.
- Se a qualidade de impressão continuar fraca e efectuou a limpeza da cabeça de impressão até 5 vezes, pressione Parar/Sair e contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".
- Se todas as linhas estão definidas e impressas, seleccione Sim para terminar a verificação da qualidade de impressão e siga para o PASSO 14.
A limpeza da cabeça de impressão consome tinta. Efectuar a limpeza mais do que 5 vezes resultará na utilização de tinta desnecessáriamente. Se não verificar qualquer melhoria após o procedimento, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".
Não recomendamos que desligue o equipamento da energia frequentemente ou deixar o equipamento desligado por longos periodos de tempo.
- Para manter uma superior qualidade de impressão, os nosso produtos são desenvolvidos para que automaticamente limpem a cabeça de impressão periódicamente. Quando o equipamento é desligado da energia, não vai completar a limpeza de impressão periódica necessárias para assegurar que a tinta não seca no interior da cabeça de impressão o que poderá provocar má qualidade de impressão.
- Equipamentos com Centro de Mensagens ou Previsão de Fax têm uma memória de 24 horas. Todos os outros equipamentos possuem 1 hora de memória. Se o equipamento for desligado para além do tempo definido, a informação da data e hora é perdida e o equipamento irá iniciar automáticamente um processo de limpeza causando um gasto de tinta.
Recomendamos que utilize o botão Ligar/Desligar ou Poupança de energia para desligar o equipamento. Utilizando o botão Ligar/Desligar ou Poupança de energia permite um consumo irrisório de energia permitindo que as limpezas periódicas da cabeça de impressão ocorram quando for necessário e a informação necessária mantem-se em memória.
- A limpeza da cabeça de impressão consome tinta. A limpeza se for efectuada mais vezes do que necessárias, resultará num consumo de tinta desnecessário.
- NÃO toque na cabeça de impressão. Tocar na cabeça de impressão poderá provocar danos permanentes e poderá inviabilizar reparação em garantia.
- A Brother recomenda que nao reencha os tinteiros providenciados com o seu equipamento Brother. Tambem recomendamos que continue a utilizar somente consumiveis originais Brother. O uso ou tentativa de uso de consumiveis potencialmente incompativeis no seu equipamento Brother poderá causar danos ao seu equipamento e um resultado de qualidade de impressão não satisfatória. A garantia não se aplica a qualquer problema causado pela utilização não autorizada de consumiveis compativeis. Para proteger o seu investimento e obter uma boa qualidade de impressão a partir do seu equipamento Brother, recomendamos que utilize somente consumiveis originais Brother.
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