DCP-315CN
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Uma ou mais cores que não estão a ser impressas. O que posso fazer?
Se o seu equipamento não está a imprimir uma ou mais cores (ao receber faxes, cópias e/ou ao imprimir documentos a partir do computador) é possível que tenha tinta coagulada na cabeça de impressão ou que o tinteiro não esteja correctamente instalado. Verifique se os cartuchos de tinta estão instalados correctamente e/ou faça limpezas à cabeça de impressão de modo a resolver o problema.
Para verificar se os tinteiros estão bem instalados siga os passos seguintes:
1. Abra a
2. Puxe a patilha de fixação do tinteiro na sua direcção e remova o tinteiro da cor que não está a imprimir.
3. Reinstale o tinteiro e pressione bem o tinteiro até que a patilha de fixação o prenda firmemente. Empurre a patilha de fixação para verificar que está bem encaixada na parte superior do tinteiro.
4. Após instalar os tinteiros, levante a
5. O equipamento deverá efectuar uma limpeza automaticamente, e o LCD vai mostrar alternadamente “LIMPANDO” e “AGUARDE”. Uma vez terminada a limpeza, o visor LCD irá voltar a mostrar a data e hora. Imprima o Teste de Qualidade de Impressão e verifique se todas as cores estão presentes:
i. Pressione o botão Gestão de Tinta.
ii. Use as setas de navegação para seleccionar IMPRIMIR TESTE.
iii. Pressione Set para confirmar a escolha.
iv. Use as setas de navegação para seleccionar QUALIDADE DE IMPRESSÃO.
v. Pressione Set para confirmar a escolha. Pressione Iniciar Cor para imprimir a Página de Teste.
Se uma ou mais cores continuam a não ser impressas na página de teste, deve realizar limpezas à cabeça de impressão. Quando selecciona limpeza, poderá escolher se quer realizar a limpeza ao PRETO, COR, (as três cores Cião, Amarelo e Magenta) ou TODOS (as quatro cores).
Limpeza da Cabeça de Impressão:
1. Pressione o botão Gestão de Tinta.
2. Use as setas de navegação para seleccionar LIMPANDO.
3. Pressione Set para confirmar a escolha.
4. Use as setas de navegação para seleccionar a cor que não está a ser impressa
- OU -
Seleccione TODOS caso tenha mais de uma cor em falta.
5. Pressione Set para confirmar a escolha.
6. O equipamento deverá efectuar uma limpeza automaticamente, e o LCD vai mostrar alternadamente “LIMPANDO” e “AGUARDE”. Uma vez a limpeza terminada, o visor LCD irá voltar a mostrar a data e hora.
7. Teste o equipamento imprimindo um “Teste de Qualidade de Impressão”:
i. Pressione o botão Gestão de Tinta.
ii. Use as setas de navegação para seleccionar IMPRIMIR TESTE.
iii. Pressione Set para confirmar a escolha.
iv. Use as setas de navegação para seleccionar QUALIDADE DE IMPRESSÃO.
v. Pressione Set para confirmar a escolha. Pressione Iniciar Cor para imprimir a página de teste.
Se uma ou mais cores continuarem a não ser impressas, poderá repetir o procedimento de limpeza indicado anteriormente até 4 vezes. Após cada limpeza imprima o Teste de Qualidade de Impressão de modo a verificar se a impressão melhorou.