Uma ou mais cores que não estão a ser impressas. O que posso fazer?
Se o seu equipamento não está a imprimir uma ou mais cores (ao receber faxes, cópias e/ou ao imprimir documentos a partir do computador) é possível que tenha tinta coagulada na cabeça de impressão ou que o tinteiro não esteja correctamente instalado. Verifique se os cartuchos de tinta estão instalados correctamente e/ou faça limpezas à cabeça de impressão de modo a resolver o problema.
Para verificar se os tinteiros estão bem instalados siga os passos seguintes:
Abra a Tampa do Digitalizador levantando do lado direito do MFC/DCP até que a tampa trave firmemente na posição aberta.
Puxe a patilha de fixação do tinteiro na sua direcção e remova o tinteiro da cor que não está a imprimir.
Reinstale o tinteiro e pressione bem o tinteiro até que a patilha de fixação o prenda firmemente. Empurre a patilha de fixação para verificar que está bem encaixada na parte superior do tinteiro.
Após instalar os tinteiros, levante a tampa do digitalizador para libertar a alavanca. Com cuidado empurre para baixo a tampa do digitalizador e feche-a.
O equipamento deverá efectuar uma limpeza automaticamente, e o LCD vai mostrar alternadamente “LIMPANDO” e “AGUARDE”. Uma vez terminada a limpeza, o visor LCD irá voltar a mostrar a data e hora. Imprima o Teste de Qualidade de Impressão e verifique se todas as cores estão presentes:
Pressione o botão Tinta, Tinta/Relatórios, Gestão de Tinta/Relatórios ou Gestão de Tinta.
Use as setas de navegação para seleccionar IMPRIMIR TESTE.
Pressione Menu/Set para confirmar a escolha.
Use as setas de navegação para seleccionar QUALIDADE DE IMPRESSÃO.
Pressione Menu/Set para confirmar a escolha. Pressione Iniciar Cor para imprimir a página de teste.
Se uma ou mais cores continuam a não ser impressas na página de teste, deve realizar limpezas à cabeça de impressão. Quando selecciona limpeza, poderá escolher se quer realizar a limpeza ao PRETO, COR, (as três cores Cião, Amarelo e Magenta) ou TODOS (as quatro cores). Para este problema aconselha-se que realize a limpeza apenas para a cor afectada. Se existe mais de uma cor em falta então seleccione TODOS. Siga os passos seguintes para realizar a limpeza à cabeça de impressão:
Limpeza da Cabeça de Impressão:
Pressione o botão Tinta, Tinta/Relatórios, Gestão de Tinta/Relatórios ou Gestão de Tinta.
Use as setas de navegação para seleccionar LIMPANDO.
Pressione Menu/Set para confirmar a escolha.
Use as setas de navegação para seleccionar a cor que não está a ser impressa
OU -
Seleccione TODOS caso tenha mais de uma cor em falta.
Pressione Menu/Set para confirmar a escolha.
O faxe deverá efectuar uma limpeza automaticamente, e o LCD vai mostrar alternadamente “LIMPANDO” e “AGUARDE”. Uma vez a limpeza terminada, o visor LCD irá voltar a mostrar a data e hora.
Teste o equipamento imprimindo um “Teste de Qualidade de Impressão”:
Pressione o botão Tinta, Tinta/Relatórios, Gestão de Tinta/Relatórios ou Gestão de Tinta.
Use as setas de navegação para seleccionar IMPRIMIR TESTE.
Pressione Menu/Set para confirmar a escolha.
Use as setas de navegação para seleccionar QUALIDADE DE IMPRESSÃO.
Pressione Menu/Set para confirmar a escolha. Pressione Iniciar Cor para imprimir a página de teste.
Se uma ou mais cores continuarem a não ser impressas, poderá repetir o procedimento de limpeza indicado anteriormente até 4 vezes. Após cada limpeza imprima o Teste de Qualidade de Impressão de modo a verificar se a impressão melhorou.
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