DCP-7065DN

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Verifique Docum.

Se um documento não for inserido ou alimentado adequadamente, ou se um documento alimentado pelo ADF (Alimentador Automático de Documentos) for demasiado longo. Retire o papel encravado dependendo da zona em que o mesmo ficou preso no ADF.

Siga os passos abaixo para resolver o problema:

NOTA: Ilustrações abaixo apresentadas são representativas e poderão divergir do seu equipamento Brother.

Caso 1: O documento está encravado na parte superior da unidade ADF

Retire qualquer papel que se encontre solto no ADF.
Abra a tampa superior (da unidade do ADF).
Puxe o documento preso do lado esquerdo (por debaixo da tampa).
Feche a tampa do ADF.
Pressione Parar/Sair.

Caso 2: O documento está encravado por baixo da tampa dos documentos

Retire qualquer papel que se encontre solto no ADF.
Levante a tampa do ADF.
Puxe o documento encravado para a direita e para fora.
Feche a tampa do ADF.
Pressione Parar/Sair.

Caso 3: Remoção de documentos pequenos encravados no ADF

Levante a tampa do ADF.
Insira um pedaço de papel grosso, como cartolina, no ADF e empurre os pedaços pequenos de papel para fora da unidade.
Feche a tampa do ADF.
Pressione Parar/Sair.