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FAX-1940CN

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
  • Data: 15-01-2008
  • ID: faq00000683_002

Estou a utilizar o Windows Vista. A mensagem de erro referente a BRSVC01A.EXE aparece após a instalação do controlador de impressão e não consigo imprimir. O que devo fazer?

Para resolver esta questão, actualize o programa do controlador instalado seguindo as instruções abaixo:

 


  1. Crie uma directoria temporária no seu Disco Local (HDD) para gravar o ficheiro de auto-extração transferido, por ex. C:\bront

  3. Irá aparecer o Contrato de Licença de Utilizador Final do Software Brother. Caso concorde com os termos, clique em ACEITO.

  4. Irá aparecer a caixa "Transferência de Ficheiros". Clique GUARDAR. Aparece "Guardar como".

  5. Na persiana "Guardar em", especifique a directoria que seleccionou no passo 1.
    Depois, clique GUARDAR para guardar o controlador na directoria. Irá começar a transferência do controlador.

  6. Quando a transferência estiver completa, poderá aparecer a mensagem "Transferência Completa".
    Caso apareça, clique em ABRIR. Caso não apareça, vá á directoria que criou no passo 1. Clique duas vezes no ficheiro transferido "brsp2p1.EXE" para o extrair.
    (ZIP está no icone e exe. pode aparecer no final do nome do ficheiro).

  7. Irá aparecer "Zip Self-Decompression". Clique em DECOMPRESS.

  8. Irá aparecer a mensagem "The decompression process was successful". Clique em OK.

  9. Uma pasta, "brxsp2p1" será criada.

  10. Feche todas as aplicações no seu computador.

  11. Abra a pasta "brxsp2p1" e clique duas vezes no ficheiro setup.exe.

  12. Irá aparecer a mensagem "You must restart your computer. Do you restart your computer now?". Clique em OK.

  13. O programa foi alterado e agora já pode imprimir.

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Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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