MFC-J625DW

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Papel brilhante não é alimentado correctamente.


 

Este problema é comum quando se utiliza papel que excede a espessura recomendada para a máquina. 


 

Para corrigir o problema de alimentação, adicionar mais papel na bandeja de papel. Se a alimentação de papel não melhorar, verifique os passos seguintes.


Passo 1. Verifique o seu papel.

  • Consulte o "Manual de Utilizador", para obter informações sobre papel brilhante aceitável para o seu equipamento Brother.
  • Para obter a melhor qualidade de impressão, sugerimos a utilização de Papel "Glossy" Brother.


Passo 2. Verifique se o papel está carregado corretamente

  • Coloque o papel plastificado com o lado brilhante voltado para baixo. O lado revestido do papel plastificado é brilhante. Evite tocar no lado brilhante (revestido).

  • Se estiver a usar papel "Glossy" Brother, coloque o papel brilhante com a folha de instruções (folha de suportefornecida na embalagem de papel) no fundo da pilha. Poderá ajudar nesta situação.
  • Coloque o papel na bandeja com a zona de impressão para baixo. Verifique se o papel está plano na bandeja.
    Tenha o cuidado de não empurrar o papel demasiado para dentro,pode subir na parte traseira da bandeja e causar problemas de alimentação.

Etapa 3. Limpe o rolo de papel pick-up

NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

  1. Desligue o aparelho da tomada de alimentação AC (tomada eléctrica).

  2. Puxe a bandeja de papel totalmente para fora da máquina.


    Se a máquina começar a puxar múltiplas folhas de papel da bandeja, limpe a Base (1) com um pano que não solte fios macio e humedecido com água. Após a limpeza, limpe com um pano seco e macio para remover toda a humidade.

    image




  3. Abra a tampa de desencravamento (1) na parte de trás da máquina.
     
    image

  4. Limpe os rolos puck-up de papel (1) com um pano que não solte fios humedecido com água.
    Gire lentamente os cilindros de modo que toda a superficie seja limpa.
    Após a limpeza, limpe os cilindros com um pano sexo e macio para remover a humidade.

    image



  5. Feche a tampa de desencravamento traseira. Verifique se a tampa está completamente fechada.

  6. Coloque a bandeja de papel firmemente de volta na máquina.

  7. Volte a ligar o cabo de alimentação.

Se a situação não ficar resolvida, por favor contacte a Assistência Técnica Brother.


Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

Modelos relacionados

DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J925DW, MFC-J430W, MFC-J470DW, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW

Feedback sobre o conteúdo

Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.

Passo 1: Como classifica a utilidade das informações desta página?

Passo 2: Gostaria de acrescentar mais algum comentário?

Tenha em atenção que este formulário é utilizado apenas para feedback.