DCP-770CW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
"Como elimino a mensagem Impossivel ..." ( "Impossivel alterar" "Impossível limpar" "Impossivel iniciar" "Impossivel imprimir" "Impossivel digitalizar" )?
Se o ecrã LCD mostrar "Machine Error 46", o recipiente de tinta estará cheio e deverá ser substituido. por favor consulte "Como eliminar o Machine Error 46?"
A mensagem "Impossível ..." ( "Impossivel alterar" "Impossivel limpar" "Impossivel iniciar" "Impossivel imprimir" "Impossivel digitalizar" ) é uma mensagem genérica que poderá surgir por diferentes motivos.
Para eliminar a mensagem, necessita desligar a máquina Brother da tomada de corrente.
Siga os passos indicados abaixo:
- Verifique objectos estranhos, tais como clipes ou restos de papel, no interior da máquina.
Desligue a máquina da corrente pela tomada de parede e abra a tampa que levanta o digitalizador pelas ranhuras que encontra atrás. Verifique o interior da máquina e remova quaisquer elementos estranhos. Se vir algum papel encravado, retire-o gentilmente e volte a fechar a tampa do módulo de digitalização. - Se o erro continuar a surgir, mova a cabeça de impressão para o centro e examine debaixo da cabeça de impressão.
NOTA: As imagens que se mostram abaixo são representativas de um produto Brother, que pode ser diferente do seu, embora a sua estrutura interna seja a mesma.
2-1.Desligue a sua máquina Brother da tomada.
2-2.Abra a tampa do digitalizador.
2-3.Verifique a posição da cabeça de impressão.
No exemplo que surge na foto a cabeça de impressão está posicionada á esquerda da área platinada.
- Se a cabeça de impressora está posicionada á esquerda, siga para o passo 2-4.
- Se a cabeça de impressão está posicionada á direita, siga para o passo 2-7.
- Se não encontra a cabeça de impressão, siga para o passo 2-8.
2-4.Gentilmente mova a cabeça de impressão para o centro.
Tenha cuidado para não forçar a cabeça de impressão.
2-5.Examine debaixo da cabeça de impressão. Se encontrar algo, remova-o.
Use uma lanterna se necessário.
2-6.Feche a tampa e ligue a máquina á tomada de corrente.
Se a mensagem persiste no ecrã LCD, a máquina deverá ser reparada.
Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em "Contacte-nos".
2-7. Se a cabeça de impressão estiver no lado direito.
Se a cabeça de impressão está localizada no extremo do lado direito , não a poderá mover. A máquina possui um problema mecânico e irá necessitar de reparação.
Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em "Contacte-nos".
2-8. Se não localiza a cabeça de impressão.
A máquina possui um problema mecânico e irá necessitar de reparação.
Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em "Contacte-nos".
