DCP-315CN
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
"Como posso eliminar a mensagem Não Pode..." ( "Não Pode Mudar" "Não Pode Limpar" "Não Pode Iniciar" "Não Pode Imprimir" "Não Pode Digitalizar" )?
A mensagem "Não pode -" ( "Não pode Mudar" "Não Pode Limpar" "Não Pode Iniciar" "Não Pode Imprimir" "Não Pode Digitalizar" ) é uma mensagem que pode surgir em variadas situações.
Para eliminar a mensagem, precisa de desligar o equipamento da energia para verificar o equipamento.
Se o LCD apresenta "Machine Error 46", verifique "Como eliminar o erro Machine Error 46?"
Siga os seguintes passos:
- Verifique por objectos estranhos, como clips de papel ou pedaços de papel, no interior do equipamento.
Desligue o equipamento da energia eléctrica e levante a tampa do digitalizar. verifique o interior do equipamento e retire todo o objecto estranho que encontre. Se verificar papel encravado ou outro objecto nessa área, retire cuidadosamente e volte a fechar o equipamento com cuidado. - Se o erro se mantiver, mova a cabeça de impressão e verifique por debaixo da mesma.
NOTA: As imagens apresentadas são representativas e poderão divergir do seu equipamento Brother, mas a estrutura das mesmas, são idênticas.
2-1.Desligue o equipamento da energia eléctrica.
2-2.Abra a tampa superior..
2-3.Verifique a posição da cabeça de impressão.
Na imagem exemplificativa a cabeça de impressão está posicionada do lado esquerdo.
- Se a cabeça de impressão estiver do lado esquerdo, siga para o passo 2-4.
- Se a cabeça de impressão estiver do lado direito siga para o passo 2-7.
- Se não conseguir identificar a cabeça de impressão, siga para o passo 2-8.
2-4.Mova cuidadosamente a cabeça de impressão para o centro.
Tenha cuidado para não forçar a cabeça de impressão ao mver a mesma..
Se a cabeça estiver alocado do lado esquerdo,não a vai conseguir mover. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Brother através de "Contacte-nos".
2-5.Verifique por debaixo da cabeça de impressão. Se identificar algo, remova..
Utiliza uma lanterna se necessário, para constatar algo no interior do equipamento.
2-6.Feche a tampa do equipamento e reconecte o equipamento á energia eléctrica.
Se a mensagem se mantiver no LCD, o equipamento irá necessitar de reparação.
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".
2-7.Se a cabeça de impressão estiver do lado direito.
A cabeça de impressão está do lado direito, e não a consegue mover. O equipamento apresenta uma anomalia mecânica e irá necessitar de reparação.
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".
2-8.Não consegue identificar a cabeça de impressão.
O equipamento apresenta uma anomalia mecânica e irá necessitar de reparação.
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através de "Contacte-nos".
