Para resolver o problema, certifique-se do seguinte:

 

NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

 

• O papel não é muito espesso ou curvado.
  
  Além disso, verifique se está a ser utilizado o papel adequado e se o tipo de papel definido no dispositivo corresponde ao material utilizado. 
   
• O digitalizador não está sujo.
  
  Consulte as perguntas frequentes relacionadas no final da página para ver como limpar o digitalizador da máquina.

• O apoio de folhas da impressora não está sujo.

Como limpar o apoio de folhas da impressora do dispositivo

 

1. Desligue o equipamento da tomada elétrica CA.
    
2. Levante a tampa do digitalizador até que trave firmemente na posição aberta.
    
3. Limpe o apoio de folhas do equipamento (1) e a área circundante, retirando tinta eventualmente derramada com um pano seco, suave e que não largue pelos.
   
   
   
            Vidro de exposição tipo A:                                                                                       Vidro de exposição tipo b:
    
   
    
4. Feche a tampa do digitalizador.

• O rolo de recolha de papel não está sujo.
 

 

Como limpar o rolo de recolha de papel do dispositivo

1. Retire a bandeja de papel do equipamento.
    
2. Desligue o dispositivo da tomada de alimentação CA e retire a tampa de eliminação de encravamentos (1).

 

NÃO coloque a tampa de eliminação de encravamentos voltada para baixo, conforme mostrado na ilustração. Pode danificar a tampa e provocar encravamentos de papel.

 

 

 

3. Limpe o rolo de recolha de papel (1) com álcool isopropílico numa cotonete.
    
    
   



 
4. Volte a colocar a tampa de eliminação de encravamentos. Certifique-se de que a tampa fica corretamente fechada.
   
   
    
   
   
   
    
5. Coloque a bandeja de papel firmemente de volta no equipamento.
    
6. Volte a ligar o cabo de alimentação.
   
    

    

• Encontra-se a utilizar tinta genuína Brother Innobella.
  
  
  A Brother recomenda que NÃO recicle ou reencha a unidade de toner fornecida com o equipamento. Recomendamos também que utilize somente unidades de toner originais Brother. A utilização de consumiveis potencialmente não compativeis no seu equipamento Brother poderá provocar danos ao equipamento e/ou poderá provocar problemas relacionados com a qualidade de impressão. A nossa garantia não cobre danos provocados pela utilização de consumiveis não originais Brother. Para proteger o seu investimento e obter uma excelente performance a partir do seu equipamento Brother , recomendamos que utilize somente consumiveis originais Brother.
  > Informação sobre consumiveis originais Brother.
   
• Está a utilizar a aba de suporte de papel.

Para utilizar a aba de suporte do papel, puxe o suporte do papel (1) até ouvir um estalido e desdobre a aba de suporte do papel (2).