DCP-J572DW
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Encravamento de papel
Siga os passos abaixo para limpar a presente mensagem:
Para modelos com FAX :
Antes de desconectar o equipamento da fonte de alimentação, pode transferir os faxes armazenados na memória para o PC ou outro aparelho de fax, para não perder nenhuma mensagem importante.
> Clique aqui para ver como reencaminhar faxes para outro equipamento de fax.
- Desconecte os cabos de ligação do equipamento, e de seguida,desconecte o cabo de alimentação da tomada CA (tomada eléctrica).
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Retire a bandeja de papel do equipamento.
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Puxe as duas alavancas verdes dentro do equipamento para libertar o papel encravado.
- Se o ecrã do equipamento (doravante denominada LCD) exibir Encravamento B Frente ou Repetição de Encravamento B Frente, Ir para o PASSO 8.
- Se o LCD exibir Encravamento C Traseiro, siga para o PASSO 8-b.
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Com ambas as mãos, utilize as pegas existentes em cada lado do equipamento para levantar a tampa do digitalizador para a posição aberta.
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Puxe a bandeja de papel (1) para fora do equipamento.
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Se o visor LCD exibir Repetir encravamento A Interno / Frente, mova a cabeça de impressão (se necessário) para retirar qualquer papel restante nessa área. Certifique-se de que restos de papel não sejam deixados nos cantos da máquina (1) e (2).
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NÃO TOQUE na fita de encoder, uma tira fina de plástico que se estende ao longo da largura da máquina (1). Pode causar danos no equipamento.
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Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, conforme mostrado na ilustração (2), você não poderá mover a cabeça de impressão.
Execute estas operações:- Feche a tampa do digitalizador e reconecte o cabo de alimentação.
- Abra a tampa do digitalizador novamente e mantenha pressionado Parar / Sair ou (Cancelar) até que a cabeça se mova para o centro.
- Desligue a máquina da fonte de alimentação e retire o papel.
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Se o papel estiver encravado por debaixo da cabeça de impressão, desconecte o aparelho da fonte de alimentação e mova a cabeça de impressão para retirar o papel.
Segure as áreas côncavas com as marcas triangulares mostradas na ilustração (3) para mover a cabeça de impressão.
- Se a tinta entrar em contacto com a sua pele ou roupa lave imediatamente com sabão ou detergente.
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NÃO TOQUE na fita de encoder, uma tira fina de plástico que se estende ao longo da largura da máquina (1). Pode causar danos no equipamento.
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Feche suavemente a tampa do digitalizador usando as duas mãos.
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Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do aparelho.
Se o visor exibir Repetir Encravamento A Interno / Frente ou Repetir atolamento B Frente, faça o seguinte:-
Certifique-se de olhar cuidadosamente dentro de (1) para qualquer pedaço de papel.
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Aperte as duas alavancas (1), e sbra a tampa de desencravamento de papel 1 situada na parte de trás do equipamento.
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Puxe o papel encravado para o exterior do equipamento.
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Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa está completamente fechada.
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Certifique-se de olhar cuidadosamente dentro de (1) para qualquer pedaço de papel.
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Coloque novamente a bandeja do papel na sua totalidade.
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Mantendo a gaveta do papel no lugar, puxe para fora o suporte do papel (1) até ouvir um estalido e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
- Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica AC padrão.
- Se este erro não ficar ultrapassado,
Se a mensagem de erro permanecer, abra e feche a tampa do digitalizador.
Se o LCD exibir Repetir Encravamento A Interno / Frente ou Repetir Encravamento B Frente, um pequeno pedaço de papel poderá estar preso no interior do seu equipamento Brother.
Volte ao PASSO 1 para remover pedaços de papel do interior do seu equipamento Brother.
Se já tentou remover qualquer papel rasgado que permaneceu no interior do seu equipamento Brother e a mensagem de erro continua a ser apresentada, ou contacte a assistência ao cliente da Brother a partir "Contacte-nos".
Informação adicional para remover encravamentos papel
Se a mensagem de erro continuar a surgir e verificar que ocorrem encravamentos de papel repetidamente (3 vezes ou mais), faça o seguinte:
- Desligue o equipamento da corrente (tomada eléctrica) e abra a tampa de acesso á alimentação manual.
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Coloque uma folha de papel espesso de tamanho A4 ou Carta, como papel brilhante, na abertura de inserção manual. Insira o papel na entrada de alimentação manual.
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Ligue o cabo de alimentação.
O papel que colocou na alimentação manual será alimentado pela máquina e ejetado. Se o papel espesso conseguir empurrar algum papel encravado, remova-o.