Se tiver problemas ao enviar faxes, siga as instruções listadas abaixo:
 

1. Verifique se o dispositivo Brother tem um tom de sinal de linha. Clique aqui para ver como verificar se o meu equipamento Brother tem um sinal de marcação.

    

   1. Se existir  sinal de linha, continue para o passo 5.
   2. Se não existir sinal, verifique se o cabo da linha telefônica está conectado diretamente da tomada (tomada) no equipamento Brother (chamada "LINHA" para alguns países) à tomada de telefone de parede (tomada). Se existirem divisores, dispositivos de partilha de energia, tiras de alimentação ou protetores contra sobretensão entre a tomada de parede (tomada) e a máquina Brother, retire-os. A remoção do dispositivo que está conetado entre a tomada elétrica (tomada) e a máquina Brother ajuda a determinar se o problema (nenhum sinal de linha) está relacionado ao dispositivo ou à máquina Brother.
      
      Se a conexão de linha não exigir alterações, continue para o passo 2.
      
      Se a conexão de linha exigir uma correção, conete o cabo de linha corretamente e tente ouvir um sinal de linha. Se houver um tom de discagem, vá para o passo 5. Se ainda não houver sinal de linha, continue para o passo 2.

   Para proteger o seu investimento contra picos de energia e iluminação, a Brother recomenda vivamente que ligue a sua máquina a um protetor contra sobretensão. Em particular, sugerimos que utilize um protetor contra sobretensão compatível com cabos de alimentação CA padrão e cabos de linha telefônica. Os protetores contra sobretensão equipados com tomadas telefónicas (tomadas) ajudarão a isolar a sua máquina de qualquer pico de energia que possa viajar através de uma linha telefónica.

2. Verifique se a data e a hora são apresentadas no visor do dispositivo (doravante denominado LCD).

    

   1. Se a data e a hora forem apresentadas no visor, avance para o passo 3.
   2. Se o LCD exibir uma mensagem de erro, consulte a solução necessária para endereçar a mensagem que está sendo exibida no LCD.
   3. Se o visor estiver em branco:
      
      -i. Verifique se o cabo de alimentação está conetado à tomada de alimentação CA (tomada elétrica). Se o cabo de alimentação não estiver ligado, ligue-o diretamente a uma tomada de trabalho conhecida.
      
      -ii Se o cabo de energia estiver conectado a um dispositivo protector de corrente, desligue o equipamento e ligue-o directamente a uma tomada.
      
      -iii Se o visor ainda estiver em branco, verifique se a máquina está ligada. o equipamento tem um botão de ligar/desligar localizada no painel de controlo.
3. (Para alguns países)
   Altere a definição Tom/Impulso seguindo as instruções listadas abaixo:

    

   1. Pressione (Definições).
   2. Prima Todas as definições.
   3. Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir Configuração inicial.
   4. Prima Initial Setup (Configuração inicial) .
   5. Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir Tone /Pulse (Tom/pulso).
   6. Prima Tone /Pulse (Tom/pulso).
   7. Pressione Pulso (ou Tom).
   8. Pressione   (Botão Casa).
4. Se ainda não houver sinal de linha, remova o cabo da linha telefônica da tomada de parede (tomada) e conete um ramal de telefone que esteja funcionando com um cabo de linha telefônica que esteja funcionando à mesma tomada de parede (tomada). Levante o telefone e verifique se tem sinal de linha.

    

   1. Se o telefone não tiver sinal de linha, o problema está relacionado à linha telefónica ou à tomada de parede (tomada). Contacte a empresa telefónica local para obter assistência.
   2. Se o telefone tiver sinal de linha, desconete o cabo da linha telefônica do telefone e conete-o à tomada (tomada) do aparelho Brother (identificada como "LINE" para alguns países). Em seguida, verifique se o dispositivo Brother tem sinal de linha.
   3. Se não ouvir sinal de linha, sua máquina pode precisar de manutenção. contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother através do número "Contacte-nos"
5. Se estiver com um problema ao enviar um fax para um determinado número, verifique se o número é um número de fax funcional.
    
6. Se estiver a utilizar uma linha DSL, siga as etapas listadas abaixo. Se não estiver a utilizar uma linha DSL, avance para O PASSO 7.

    

   1. Desligue o modem DSL ou desligue a respetiva fonte de alimentação.
   2. Desconecte o modem DSL do filtro da linha telefônica.
   3. Retire o filtro da tomada(tomada).
   4. Ligue o FAX à tomada de parede (tomada).
   5. Teste enviando um fax. Se o fax for enviado com sucesso, você precisará entrar em contato com o provedor de DSL para obter ajuda para resolver a interferência do sistema DSL. Se o problema continuar, avance para o passo 7.

   NOTA: Se não conseguir executar os passos indicados abaixo, contacte o fornecedor de DSL para obter assistência.

7. Se estiver a utilizar o Protocolo de voz sobre Internet (VOIP) (uma tecnologia que lhe permite fazer chamadas telefónicas utilizando uma ligação à Internet de banda larga em vez de uma linha telefónica normal (ou analógica)), reveja as informações listadas abaixo. Se não estiver a utilizar VoIP, avance para o passo 8.
   
   O VoIP não é um recurso comercializado da sua máquina Brother, no entanto, há uma configuração de compatibilidade disponível com esta máquina que pode ajudar no envio e recebimento de faxes ao usar VoIP. Ajustar esta definição reduz a taxa de transmissão (velocidade do modem) e desliga o modo de correção de erros (ECM). Para ajustar esta definição, siga os passos listados abaixo:

    

   1. Pressione (Definições).
   2. Prima Todas as definições.
   3. Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir Configuração inicial.
   4. Prima Initial Setup (Configuração inicial) .
   5. Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir Compatibilidade.
   6. Pressione Compatibilidade.
   7. Prima Basic (Básico) (para VoIP).
   8. Pressione   (Botão Casa).
   • Básico (forVoIP) reduz a velocidade do modem para 9600 bps.
   • Quando altera a configuração de compatibilidade para Básico (para VoIP), o recurso ECM só está disponível para envio de fax a cores.
8. Envie um fax utilizando o vidro do scanner:

    

   1. O alimentador automático de documentos (ADF) deve estar vazio ao enviar faxes pelo vidro do scanner.
   2. Para enviar um fax usando o vidro do scanner, levante a tampa do documento e, em seguida, usando as diretrizes à esquerda, coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner. Feche a tampa do ADF. Siga um destes procedimentos:

       

      • Quando a pré-visualização de fax estiver desativada, prima . Disque o número de fax usando o teclado de discagem e pressione Iniciar fax.
      • Quando a Visualização de fax estiver definida como Ativada, pressione (Fax) e Enviando faxes. Disque o número de fax usando o teclado de discagem e pressione Iniciar fax.
      * Se estiver enviando uma única página e pressionado Fax Iniciar, pressione Não. A máquina Brother começará a marcar.
      
      * Se estiver enviando várias páginas e pressionar Fax Iniciar, pressione Sim e levante a tampa do documento, remova o primeiro documento e coloque a segunda página no vidro do scanner. Pressione OK. A máquina Brother começa a digitalizar o segundo documento. (Repita este procedimento para cada página adicional). Quando todos os documentos tiverem sido digitalizados, prima Não e o dispositivo começará a marcar.
9. Envio de fax utilizando o ADF (alimentador automático de documentos):

    

   1. Antes de colocar o(s) seu(s) documento(s) no alimentador automático de documentos (ADF), verifique se o Ecrã Tátil exibe a data e a hora. Coloque um documento no alimentador automático de documentos (ADF). Verifique se as alterações do Ecrã Tátil para "ADF Ready " (Pronto para ADF). Se a tela for alterada, pressione (Fax) (e pressione Enviar faxes) e continue para a etapa 10.
   2. Se o visor continuar a mostrar a data e a hora, verifique se os documentos estão entre 148 e 215,9 mm (5,8 e 8,5 polegadas) de largura e 148 e 355,6 mm (5,8 e 14 polegadas) de comprimento. Se o documento tiver menos de 148 mm (5,8 polegadas) de largura, os sensores do documento não "detetarão" o documento e o aparelho de fax não transmitirá. O documento deve ser suficientemente largo para alcançar os sensores para informar a máquina de que existe um documento a enviar. Necessitará de utilizar uma folha de papel mais larga. Se o papel atender às especificações e o Ecrã Tátil permanecer na data e hora em que um documento é colocado no ADF, seu dispositivo pode precisar de manutenção. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother através do número "Contacte-nos"
10. Se estiver usando números de acesso para cartões de chamadas, códigos de segurança de longa distância, pressionando 9 para acessar a linha externa, etc. e uma pausa será necessária entre a discagem desses números e o número de fax pressione Pausar quando necessário. Pode premir tantas vezes quantas forem necessárias para aumentar a duração da pausa.
     
11. Ao enviar um fax manualmente, certifique-se de aguardar para ouvir os tons de fax da unidade de fax recetora antes de pressionar Iniciar fax.
    
    Se continuar a ter problemas para enviar faxes após seguir as etapas listadas acima, seu aparelho pode precisar de manutenção. contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother através do número "Contacte-nos"