MFC-J5330DW
![]() |
Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Limpar o digitalizador
- Desligue o equipamento da tomada elétrica.
- Levante a tampa dos documentos (1). Limpe o vidro do digitalizador (2) e o plástico branco (3) com um pano macio e que não largue pelos humedecido com água.
- Na unidade ADF, limpe a barra branca (1) e a tira de vidro (2) com um pano que não largue pelos humedecido com água.
- (MFC-J5730DW/MFC-J5930DW) Abra a tampa do digitalizador (1) e limpe a barra branca (2) e a tira de vidro (3) com um pano macio e que não largue pelos humedecido com água.
![](/g/b/img/faqend/faq00000261_503/pt/pt/1456567/topic1_icon5.png)
Para além de limpar o vidro do digitalizador e o vidro com um limpa-vidros não inflamável, passe a ponta dos dedos pelos vidros para tentar detetar algum elemento estranho. Se sentir sujidade ou resíduos, limpe os vidros de novo, prestando especial atenção a essa área. Poderá ser necessário repetir o processo de limpeza três ou quatro vezes. Para testar, faça uma cópia após cada tentativa de limpeza.
![](/g/b/img/faqend/faq00000261_503/pt/pt/1456568/GUID-F0849165-E677-4112-8F78-407826B9C07C-low.gif)
Quando existe uma mancha de sujidade ou líquido corretor no vidro, a amostra impressa apresenta uma linha vertical.
![](/g/b/img/faqend/faq00000261_503/pt/pt/1456569/GUID-1FC4A64D-6E6C-413D-9AC1-EC743D563369-low.gif)
Depois de limpar o vidro, a linha vertical desaparece.
Feedback sobre o conteúdo
Para nos ajudar a melhorar o nosso suporte, dê-nos abaixo o seu feedback.